وقتی سامسونگ خودش تیر خلاص را به نوت ۷ شلیک می‌کند!

از شما چه پنهان انتشار مسایل پشت پرده “مرگ گلگسی نوت ۷” در زمان درستی اتفاق نیفتاد و آن چه که همه ما شاهدش بودیم به تمامی آن چیزی نبود که باید باشد. مجله وال استریت ژورنال ادعا می‌کند که دی جی کو (DJ Koh)، مدیر بخش موبایل شرکت سامسونگ، گفته است مدارک کافی زیادی پیرامون منفجر شدن باتری‌های گلگسی نوت ۷ وجود دارد که می‌توان در اسرع وقت آنها را ارایه داد.

به باور کو، بهترین کار این بود که “تصمیم درست گرفته می‌شد”. این در حالی است که کارکنان بخش موبایل شرکت سامسونگ می‌گویند ولو این که مدارک و شواهد کافی در دست نبود باید در خصوص مشکل باتری گلگسی نوت ۷ اطلاع‌رسانی می‌شد. با این همه، شرکت سامسونگ به صرف نگرانی از اشتباه صورت گرفته در پی آن نیست تا مشتریان خود را در بی‌اطلاعی و ناآگاهی نگه دارد.

همچنین از آن جهت که در مورد جدیت و صحت و سقم موضوع بحث و مناقشه درگرفته است (تا آن اندازه که حتی پاره‌ای معتقدند بحث آتش گرفتن گلگسی نوت ۷ ساختگی است!) هیچ بعید نیست که همه کاسه و کوزه‌ها دست آخر بر سر دی جی کو (DJ Koh)، مدیر بخش موبایل شرکت سامسونگ، بشکند.

 لی جائه یونگ، قائم مقام و نایب رییس شرکت سامسونگ، نیز موافق با اطلاع‌رسانی به موقع موضوع است؛ احتمالا به این دلیل که معتقد است شفاف‌سازی یکی از خطوط قرمز شرکت شناخته شده سامسونگ است.

از همه این حرف‌ها گذشته، شرکت سامسونگ هنوز نمی‌داند چه طور شد که گلگسی نوت ۷ خود به خود آتش گرفت؛ هر چند دی جی کو و لی جائه یونگ اکنون می‌دانند هر دو مسؤول این ماجرا هستند چون تا زمانی که صدای اعتراض اپراتور‌های معتبری نظیر ورایزن (Verizon) درنیامد هیچ دستوری مبنی بر جمع‌آوری گلگسی نوت ۷ صادر نکردند. از سوی دیگر، یکی از مدیران اجرایی شرکت سامسونگ که نخواسته نامش فاش شود این بحث را پیش کشیده که باتری گلگسی نوت ۷ نسبت به حجم و اندازه گوشی به مراتب کوچک‌تر بوده است.

پیامدهای اطلاع‌رسانی آتش گرفتن گلگسی نوت ۷ فقط دامن‌گیر اعتبار و آبروی شرکت سامسونگ نیست زیرا منابع خبری زیرزمینی گزارش داده‌اند که سامسونگ مراحل کار بر روی گوشی Galaxy S8 را دو هفته به تعویق انداخته است و این در حالی است که قرار بود این گوشی قائله پرجنجال باتری نوت ۷ را بخواباند. این مساله اگرچه دیر یا زود از سر و صدا می‌افتد اما چه بسا موجب شود تا گوشی Galaxy S8 از اساس طبق برنامه زمان‌بندی شده از راه نرسد. شرکت سامسونگ به تازگی مبحث معرفی مدل‌های Galaxy S را در گنکره جهانی موبایل که ماه فوریه (اسفند) یا اوایل ماه مارس (فروردین) برگزار شد، پیش پیش کشیده است ولی ای بسا مجبور شود دست از این کار بشوید؛ حتی اگر برای این کار دیر شده باشد.

از همه اینها گذشته، هنوز سر و کله هیچ سخنگویی از سامسونگ پیدا نشده تا اطلاع بدهد که این شرکت بنا دارد علت حادثه نوت ۷ را ریشه‌یابی کند بلکه در عوض، بازار شایعه نوت ۷ داغ داغ است و هر کسی برای خودش چیزی می‌گوید. انتظار عاقلانه این است که سامسونگ فرصت را به نفع Galaxy S8 غنیمت بشمرد ولو این که به قیمت نبود استقبال و ناکامی در فروش آن باشد. گوشی نوت ۷ تا این لحظه میلیاردها دلار به سامسونگ خسارت وارد آورده است و تازه باید به این زیان و خُسران بی‌آبرویی را هم اضافه کرد.

اکنون گوشی Galaxy S8 باید نشان دهد که سامسونگ به خودش آمده و بی هیچ دغدغه‌ای در خصوص امنیت گوشی‌های موبایل خود می‌تواند تلفن همراهی در اوج قدرت بسازد.

[button type=”default” color=”” target=”” link=”https://www.engadget.com/2016/10/23/behind-the-galaxy-note-7-recall/”]engadget[/button]