پنهان‌کاری در تبلیغات به قیمت ۴۷ میلیون دلار؛ جریمه سنگین سامسونگ در راه است؟

جریمه سامسونگ در کره جنوبی ممکن است به ۶۴٫۴ میلیارد وون (حدود ۴۷ میلیون دلار) برسد. این پرونده به نحوه عملکرد سرویس Game Optimizing Service یا GOS در سری گلکسی S22 و ادعاهایی درباره محدود کردن توان پردازنده و گرافیک مربوط می‌شود؛ درحالی‌که سامسونگ در تبلیغات خود بر عملکرد رده‌بالای دستگاه‌های گلکسی تأکید کرده بود.

چرا سامسونگ با خطر جریمه ۴۷ میلیون دلاری روبه‌رو شده است؟

به‌گزارش منابع کره‌ای، بازرس کمیسیون تجارت عادلانه کره جنوبی (KFTC) شیوه تبلیغات سامسونگ را در این پرونده در دسته تخلفات جدی قرار داده است. محور اصلی اختلاف به نحوه معرفی توان پردازشی گوشی‌ها و تبلت‌های رده‌بالای گلکسی مربوط می‌شود.

بازرس KFTC استدلال می‌کند سامسونگ عملکرد بالای دستگاه‌های خود را تبلیغ کرده، اما به‌اندازه کافی توضیح نداده است که GOS می‌تواند توان CPU و GPU را در بازی‌های سنگین به‌شکل قابل‌توجهی محدود کند.

این موضوع محصولات سری گلکسی S21، گلکسی S22 و گلکسی Tab S8 را نیز دربرمی‌گیرد. از دید بازرس پرونده، عملکرد پردازنده یکی از عوامل اصلی تصمیم‌گیری مشتریان هنگام خرید دستگاه‌های رده‌بالا است و حذف محدودیت‌های مهم از تبلیغات می‌تواند خریداران را گمراه کند.

محدودیت عملکرد GOS در سری گلکسی S21 و S22 زیر ذره‌بین KFTC

سرویس GOS چقدر عملکرد گلکسی S22 را محدود کرده است؟

سرویس Game Optimizing Service سامسونگ برای کنترل دما و مصرف انرژی حین اجرای بازی‌ها طراحی شده است. بااین‌حال، نحوه پیاده‌سازی GOS در سری گلکسی S22 پس از آن جنجالی شد که کاربران امکان دور زدن محدودیت‌های آن را به‌راحتی دراختیار نداشتند.

طبق یافته‌های اعلام‌شده از سوی بازرس KFTC، آزمایش بازی Genshin Impact در شرایط فعال بودن GOS نشان داد CPU تنها به ۴۶٫۸ درصد حداکثر عملکرد خود رسید و GPU نیز ۴۲٫۸ درصد از حداکثر توان خود را ارائه کرد.

بازرس پرونده reportedly این رفتار را فراتر از مدیریت حرارتی معمول ارزیابی کرده است؛ زیرا به‌گفته او، GOS محدودیت‌ها را به‌شکل گسترده اعمال می‌کرد و صرفاً متناسب با شرایط لحظه‌ای دستگاه عمل نمی‌کرد.

دفاع سامسونگ از محدودیت عملکرد GOS چیست؟

سامسونگ استدلال متفاوتی دارد. این شرکت می‌گوید GOS با مدیریت دما و مصرف انرژی، عملکرد پایدار بازی را در استفاده طولانی‌مدت حفظ می‌کند. سامسونگ همچنین استدلال کرده است که تنها بخش کوچکی از کاربران بازی‌هایی را اجرا می‌کنند که تحت‌تأثیر این محدودیت‌ها قرار می‌گیرند. این شرکت به‌همین‌دلیل اهمیت چنین اطلاعاتی برای خریداران عادی را کمتر می‌داند.

بااین‌حال، موضوع اصلی مورد بررسی KFTC فقط وجود محدودیت عملکرد نیست؛ این نهاد بررسی می‌کند که آیا سامسونگ هنگام تبلیغ توان پردازشی محصولات خود باید این محدودیت‌ها را با وضوح بیشتری به مصرف‌کنندگان اعلام می‌کرد یا خیر.

مبلغ جریمه احتمالی سامسونگ چقدر است؟

جریمه پیشنهادی در این پرونده بین ۳۲٫۲ تا ۶۴٫۴ میلیارد وون کره جنوبی تعیین شده که سقف آن تقریباً معادل ۴۷ میلیون دلار است. محاسبه این رقم برپایه میزان فروش مرتبط با پرونده انجام شده است.

کمیسیون تجارت عادلانه کره جنوبی (KFTC) علاوه‌بر جریمه مالی، اقدامات اصلاحی دیگری را نیز بررسی می‌کند. یکی از این اقدامات می‌تواند سامسونگ را ملزم کند محدودیت‌های قابل‌توجه عملکرد دستگاه‌های خود را در تبلیغات آینده با شفافیت بیشتری اعلام کند.

قدرت پردازشی برخی گوشی‌های گلکسی در بازی‌های سنگین به کمتر از ۵۰ درصد می‌رسد.

آیا جریمه ۴۷ میلیون دلاری سامسونگ قطعی است؟

جریمه سامسونگ هنوز قطعی نشده است و ارقام اعلام‌شده در مرحله پیشنهاد قرار دارند. کمیسیون کامل KFTC قرار است پرونده را در ۱۴ اکتبر (۲۲ مهر) بررسی کند.

این کمیسیون در جلسه مذکور ابتدا مشخص خواهد کرد که آیا سامسونگ قوانین کره جنوبی را نقض کرده است یا خیر. درصورت احراز تخلف، KFTC درباره نوع اقدامات اصلاحی و مبلغ نهایی جریمه تصمیم خواهد گرفت.

پرونده GOS چه ارتباطی با بازگشت اگزینوس دارد؟

این پرونده در شرایطی دوباره جلب‌توجه کرده که سامسونگ قصد دارد نقش پردازنده‌های اختصاصی Exynos را در گوشی‌های پرچم‌دار آینده گلکسی افزایش دهد. پس از حواشی GOS، سامسونگ تمام مدل‌های سری گلکسی S23 را با تراشه اسنپدراگون عرضه کرد. این شرکت بعداً دوباره استفاده از Exynos را در استراتژی گوشی‌های رده‌بالای خود گسترش داد.

جمع‌بندی

پرونده GOS بیش از آنکه صرفاً درباره مدیریت دما و مصرف انرژی باشد، به شفافیت تبلیغات سامسونگ درباره عملکرد واقعی محصولات گلکسی مربوط می‌شود. تصمیم KFTC مشخص خواهد کرد که آیا توضیحات سامسونگ درباره این محدودیت‌ها برای مصرف‌کنندگان کافی بوده است یا خیر.

به‌نظر شما شرکت‌های سازنده گوشی باید محدودیت‌های نرم‌افزاری عملکرد CPU و GPU را به‌صورت شفاف در تبلیغات محصولات خود اعلام کنند؟ دیدگاهتان را در بخش نظرات بنویسید.