حساب کاربری ندارید؟ ثبت نام کنید

درصد رضایت از گلکسی A20 سامسونگ بالاتر از آیفون ۱۱ پرو است!

نوشته

2 سال قبل | 8 دیدگاه | موبایل

فاکتورهای مختلفی برای سنجش رضایت مشتریان و موفقیت محصولات وجود دارد. این فاکتورها توسط موسسات مختلفی بررسی می شوند. در یک مطالعه جدید، مشخص شده که درصد رضایت از گلکسی A20 سامسونگ بالاتر از آیفون ۱۱ پرو است! یک گوشی با قیمت حدود ۱۵۰ دلاری راضی کننده از یک گوشی حدود ۱۱۰۰ دلار؟ اما چطور درصد رضایت کاربران موبایل این گونه ثبت می شود؟

درصد رضایت کاربران موبایل امریکایی بر اساس ACSI یا شاخص رضایت مصرف کنندگان امریکایی

ACSI یا American Customer Satisfaction Index

ACSI یا American Customer Satisfaction Index

کاربران سامسونگ بر اساس ACSI و نظر سرویس تلفن بی سیم و مطالعات تلفن همراه، رضایتمندترین دارندگان تلفن های هوشمند در سال گذشته در ایالات متحده بودند.

از امتیاز کلی ۱۰۰ برند سامسونگ امتیاز ۸۱ را از ACSI را کسب کرده است که نسبت به سال قبل تغییری ندارد. آنچه که آن را به رتبه اول رساند عملکرد نسبتا ضعیف اپل بود. گلکسی نوت 10+، گلکسی اس 10+ و گلکسی اس 20+ با امتیاز ۸۵ از ACSI به عنوان محبوب ترین گوشی های آمریکایی بین سال های ۲۰۲۰ و ۲۰۲۱ معرفی شدند.

نقاط بعدی نیز توسط مدل های سامسونگ، گلکسی S20 و گلکسی A20 اشغال شده که به ترتیب 84 و 83 امتیاز گرفتند.

اپل که سال گذشته در راس رتبه بندی قرار داشت، ۲ درصد سقوط کرد و به امتیاز ۸۰ رسید و با موتورولا (تحت تملک لنوو) که ۴ درصد رشد داشت، و گوگل که تازه وارد شده است، هم رده می شود. آیفون ۱۱ پرو، آیفون ۱۱ پرو مکس، آیفون X و آیفون XS مکس اپل و گلکسی اس ۱۰ سامسونگ با کسب 82 امتیاز، چهارمین رتبه برتر است.

اگر جدول کلی را می خواهید، این رتبه بندی کلی ACSI بر اساس نظر مشتریان امریکایی است. به همین دلیل موبایل های چینی در آن دیده نمی شوند. شما هم گلکسی J7 را می بینید که ۱ پله پایین تر از آیفون Xs Max است؟ این دنیا دیگر ارزش زندگی ندارد 😀

رتبه بندی ACSI

رتبه بندی ACSI

توجه داشته باشید که این نظر سنجی بر اساس مطالعات تلفن همراه بوده و جزئیات آن را اینجا می توانید بخوانید. بررسی کلی ACSI با معیارهای زیر انجام می شود:

  1. ۱- سهولت تماس تلفنی
    ۲- سهولت ارسال پیام کوتاه
    ۳- عمر باتری
    ۴- سیستم عامل / نرم افزار
    ۵- پیمایش منو / تنظیمات
    ۶- طراحی تلفن
    ۷- تنوع ویژگی
    ۸- کیفیت صدا
    ۹- کیفیت فیلم
    ۱۰- سایت اینترنتی (مشخص نیست که منظور وبگردی است یا وب سایت اینترنتی شرکت. من فکر می کنم باید اولی باشد)

نظر شما درباره این رتبه بندی چیست؟

اشتراک در
اطلاع از
8 Comments
قدیمی‌ترین
تازه‌ترین بیشترین رأی
بازخورد (Feedback) های اینلاین
مشاهده همه دیدگاه ها
amir_galaxy

بدترین تیتر ممکن!
همه سایتا تیتراشون اینه ک کاربرای سامسونگ رضایت بیشتری از از کاربرای اپل دارن به صورت کلی و خوشحال تر هستند از گوشی که استفاده میکنن.گوشی های سامسونگ رتبه های اول رو داره

خلاصه تیتر رو اصلا خوب انتخاب نکردید به نظرم

ali_s

اندروید ۱۱ برا سری ای ۲۰,۱۰ اومد یا نه؟
چون سری پر فروشی بودن

Milad7

نسبت به قیمتشون میشه همچین استنباطی کرد

S AH

یک چیز جالب
A20 صفحش اولده
11 صفش ال سی دیه

K-Ehsani

جالب تر و عجیب تر از اون اینه که
A21s
و A32 5g
ال سی دیه.

m.b

پس نتیجه میگیریم کیفیت a20 از iphone 11 بیشتره!

عجب چیزی شد… حق خالصه لامصب…

david2arc

پس فکر کنم فقط تو کشور ما این‌طوریه که طرف با داشتن آیفون تصور میکنه ته خط تکنولوژیه 😎 و همه دارندگان گوشی از سایر برندها ول معطلند😂

رپورتاژ آگهی پربازده
رپورتاژ آگهی پربازده
سینا عطایی
حال روزگارت به خودت بستگی داره :)