دو + 17 =

حساب کاربری ندارید؟ ثبت نام کنید

درصد رضایت از گلکسی A20 سامسونگ بالاتر از آیفون ۱۱ پرو است!

سینا عطایی

نوشته

1 ماه قبل | 8 دیدگاه | موبایل

فاکتورهای مختلفی برای سنجش رضایت مشتریان و موفقیت محصولات وجود دارد. این فاکتورها توسط موسسات مختلفی بررسی می شوند. در یک مطالعه جدید، مشخص شده که درصد رضایت از گلکسی A20 سامسونگ بالاتر از آیفون ۱۱ پرو است! یک گوشی با قیمت حدود ۱۵۰ دلاری راضی کننده از یک گوشی حدود ۱۱۰۰ دلار؟ اما چطور درصد رضایت کاربران موبایل این گونه ثبت می شود؟

درصد رضایت کاربران موبایل امریکایی بر اساس ACSI یا شاخص رضایت مصرف کنندگان امریکایی

ACSI یا American Customer Satisfaction Index

ACSI یا American Customer Satisfaction Index

کاربران سامسونگ بر اساس ACSI و نظر سرویس تلفن بی سیم و مطالعات تلفن همراه، رضایتمندترین دارندگان تلفن های هوشمند در سال گذشته در ایالات متحده بودند.

از امتیاز کلی ۱۰۰ برند سامسونگ امتیاز ۸۱ را از ACSI را کسب کرده است که نسبت به سال قبل تغییری ندارد. آنچه که آن را به رتبه اول رساند عملکرد نسبتا ضعیف اپل بود. گلکسی نوت 10+، گلکسی اس 10+ و گلکسی اس 20+ با امتیاز ۸۵ از ACSI به عنوان محبوب ترین گوشی های آمریکایی بین سال های ۲۰۲۰ و ۲۰۲۱ معرفی شدند.

نقاط بعدی نیز توسط مدل های سامسونگ، گلکسی S20 و گلکسی A20 اشغال شده که به ترتیب 84 و 83 امتیاز گرفتند.

اپل که سال گذشته در راس رتبه بندی قرار داشت، ۲ درصد سقوط کرد و به امتیاز ۸۰ رسید و با موتورولا (تحت تملک لنوو) که ۴ درصد رشد داشت، و گوگل که تازه وارد شده است، هم رده می شود. آیفون ۱۱ پرو، آیفون ۱۱ پرو مکس، آیفون X و آیفون XS مکس اپل و گلکسی اس ۱۰ سامسونگ با کسب 82 امتیاز، چهارمین رتبه برتر است.

اگر جدول کلی را می خواهید، این رتبه بندی کلی ACSI بر اساس نظر مشتریان امریکایی است. به همین دلیل موبایل های چینی در آن دیده نمی شوند. شما هم گلکسی J7 را می بینید که ۱ پله پایین تر از آیفون Xs Max است؟ این دنیا دیگر ارزش زندگی ندارد 😀

رتبه بندی ACSI

رتبه بندی ACSI

توجه داشته باشید که این نظر سنجی بر اساس مطالعات تلفن همراه بوده و جزئیات آن را اینجا می توانید بخوانید. بررسی کلی ACSI با معیارهای زیر انجام می شود:

  1. ۱- سهولت تماس تلفنی
    ۲- سهولت ارسال پیام کوتاه
    ۳- عمر باتری
    ۴- سیستم عامل / نرم افزار
    ۵- پیمایش منو / تنظیمات
    ۶- طراحی تلفن
    ۷- تنوع ویژگی
    ۸- کیفیت صدا
    ۹- کیفیت فیلم
    ۱۰- سایت اینترنتی (مشخص نیست که منظور وبگردی است یا وب سایت اینترنتی شرکت. من فکر می کنم باید اولی باشد)

نظر شما درباره این رتبه بندی چیست؟

دیدگاه خودتان را بنویسید

ابتدا وارد شوید تا بتوانید دیدگاهی ارسال کنید

آخرین دیدگاه ها

  1. Avatar
    amir_galaxyamir_galaxy
    ترنجِ رسیده
    14
    10

    بدترین تیتر ممکن!
    همه سایتا تیتراشون اینه ک کاربرای سامسونگ رضایت بیشتری از از کاربرای اپل دارن به صورت کلی و خوشحال تر هستند از گوشی که استفاده میکنن.گوشی های سامسونگ رتبه های اول رو داره

    خلاصه تیتر رو اصلا خوب انتخاب نکردید به نظرم

    • سینا عطایی
      ترنجِ نرسیده
      12
      7

      نظر شما محترمه

      این تیتر نظر شما رو بیشتر به پایه بررسی و موسسه بررسی کننده جلب می کنه.

      ما که قرار نیست رپورتاژ آگهی بریم برای برندی بدون مشخص کردن تبلیغاتی بودن مطلب. این بررسی پایه و اساس خیلی عامیانه ای داره و فقط برای کاربران امریکایی هست که خیلی از برندهای چینی رو شامل نمیشه.
      به همین دلیل باید اول تعجب در ذهن شما شکل بگیره تا به شرایط بررسی توجه کنید.

  2. ali_s
    ali_sali_as2020
    ترنجِ خیلی رسیده

    اندروید ۱۱ برا سری ای ۲۰,۱۰ اومد یا نه؟
    چون سری پر فروشی بودن

  3. Milad7
    Milad7milad7ir
    سوپر ترنج
    6
    1

    نسبت به قیمتشون میشه همچین استنباطی کرد

  4. سید‌ امیررضا
    سید‌ امیررضا9Amirreza9
    ترنجِ رسیده
    7
    1

    یک چیز جالب
    A20 صفحش اولده
    11 صفش ال سی دیه

  5. m.b
    m.bm.b
    ترنج لاگژری
    5
    6

    پس نتیجه میگیریم کیفیت a20 از iphone 11 بیشتره!

    عجب چیزی شد… حق خالصه لامصب…

  6. david2arc
    david2arcdavid2arc
    ترنجِ رسیده
    7
    1

    پس فکر کنم فقط تو کشور ما این‌طوریه که طرف با داشتن آیفون تصور میکنه ته خط تکنولوژیه 😎 و همه دارندگان گوشی از سایر برندها ول معطلند😂

10 کاربر برتر
  1. 1# Milad7 - 20,479 ترنج
  2. 2# ahmad - 16,306 ترنج
  3. 3# m.b - 14,499 ترنج
  4. 4# Mahdi - 12,656 ترنج
  5. 5# Sajad - 11,861 ترنج
  6. 6# نیما عرفانی - 10,414 ترنج
  7. 7# The Destroyer - 9,158 ترنج
  8. 8# Dr.Nazer - 9,082 ترنج
  9. 9# Amir galaxy - 9,064 ترنج
  10. 10# _V_ - 8,776 ترنج
تبلیغات متنی و بنری
رپورتاژ آگهی پربازده
سینا عطایی
سینا عطایی
حال روزگارت به خودت بستگی داره :)
کانال تلگرام ترنجی