مایکروسافت منشأ مشکل آپدیت ویندوز ۱۱ و کرش برخی بازیها را شناسایی کرده است. بررسی این شرکت نشان میدهد نرمافزارها و درایورهای مرتبط با تجهیزات دارای نورپردازی RGB میتوانند پس از نصب آپدیت تجمعی KB5121003 باعث هنگ، بستهشدن بازی یا حتی ریاستارت ناگهانی کامپیوتر شوند.
🔷 مشکل آپدیت ویندوز ۱۱ KB5121003 باعث کرش یا هنگ برخی بازیها میشود.
🔷 مایکروسافت نرمافزارها و درایورهای مرتبط با تجهیزات RGB را عامل احتمالی مشکل میداند.
🔷 تاکنون سه بازی ARC Raiders، MARVEL Tōkon: Fighting Souls و THE FINALS تحتتأثیر قرار گرفتهاند.
🔷 درایور inpoutx64.sys احتمالا با این مشکل ارتباط دارد.
🔷 مایکروسافت هنوز راهحل دائمی برای این مشکل منتشر نکرده است.
مشکل در سیستمهایی رخ میدهد که آپدیت تجمعی ماه اوت ویندوز ۱۱ با شماره KB5121003 را نصب کردهاند. مایکروسافت تأکید میکند که خود سختافزار RGB یا نورپردازی آن باعث بروز مشکل نمیشود. درعوض، بررسیهای این شرکت به درایورها و مؤلفههای نرمافزاری نصبشده توسط تجهیزات RGB اشاره دارند. برخی از این مؤلفهها از نام فایلهایی مشابه inpoutx64 استفاده میکنند و اجرای بعضی بازیها میتواند باعث ایجاد تداخل شود.
مایکروسافت درباره تحقیقات خود میگوید بررسیهای درحال انجام نشان میدهند این مشکل با تجهیزات جانبی یا قطعات داخلی دارای قابلیت نورپردازی RGB ارتباط دارد.
مایکروسافت تاکنون مشکل را در سه بازی شناسایی کرده است: ARC Raiders، MARVEL Tōkon: Fighting Souls و THE FINALS.
نوع اختلال بسته به سیستم متفاوت است. بازی ممکن است هنگ کند، پاسخگویی خود را از دست بدهد یا ناگهان بسته شود. برخی کاربران نیز ممکن است خطای EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION را مشاهده کنند. در شرایط شدیدتر، این تداخل میتواند باعث شود ویندوز بدون هشدار ریاستارت شود.
کرش و بیثباتی ویندوز ۱۱ پس از آپدیت جدید
شواهد فعلی به درایور inpoutx64.sys بهعنوان یکی از عوامل مرتبط با مشکل اشاره میکنند. این مؤلفه سطحپایین را ابزارهای مختلف سختافزاری و برنامههای کنترل نورپردازی RGB میتوانند روی ویندوز نصب کنند.
استودیو Embark Studios، سازنده ARC Raiders و THE FINALS، پیشتر تأیید کرده بود تغییراتی که پس از آپدیت ویندوز در این فایل ایجاد میشود، با کرش بازیهایش ارتباط دارد. این موضوع توضیح میدهد که چرا سیستمهای مجهز به برخی تجهیزات یا برنامههای RGB ممکن است مشکل را تجربه کنند، درحالیکه همه کاربران ویندوز ۱۱ با آن روبهرو نمیشوند.
مایکروسافت هنوز راهحل دائمی منتشر نکرده و تحقیقات درباره ارتباط نرمافزار تجهیزات RGB با بازیهای تحتتأثیر را ادامه میدهد. این شرکت فعلا از کاربران دارای مشکل خواسته است گزارشهای خود را ازطریق Feedback Hub ارسال کنند.
درهمینراستا، Embark Studios یک راهکار موقت برای بازیکنان ارائه کرده است که درایور مشکلساز را حذف میکند و امکان اجرای عادی بازیها را دوباره فراهم میسازد. بااینحال، کاربران بهتر است پیش از حذف دستی درایورها، دستورالعمل رسمی توسعهدهنده یا مایکروسافت را دنبال کنند؛ زیرا یک فایل درایور ممکن است با نرمافزار یا سختافزار دیگری نیز در ارتباط باشد.
مایکروسافت درحالحاضر ارتباط میان آپدیت KB5121003، نرمافزارهای RGB و کرش بازیها را بررسی میکند. اطلاعات فعلی نشان میدهند مشکل به نرمافزار و درایورهای تجهیزات RGB مربوط است و نه خود نورپردازی یا سختافزار RGB.
تا انتشار اصلاحیه رسمی، کاربران تحتتأثیر میتوانند وضعیت آپدیتهای مایکروسافت و راهکارهای ارائهشده از سوی سازندگان بازی را دنبال کنند.
بهنظر شما مایکروسافت باید پیش از انتشار آپدیتهای ویندوز، سازگاری آنها با ابزارهای سختافزاری و نرمافزارهای گیمینگ را گستردهتر آزمایش کند؟ دیدگاه خود را در بخش نظرات بنویسید.
با عضویت در شبکههای اجتماعی ترنجی از آخرین اخبار فناوری باخبر شوید!
