فاکتورهای مختلفی برای سنجش رضایت مشتریان و موفقیت محصولات وجود دارد. این فاکتورها توسط موسسات مختلفی بررسی می شوند. در یک مطالعه جدید، مشخص شده که درصد رضایت از گلکسی A20 سامسونگ بالاتر از آیفون ۱۱ پرو است! یک گوشی با قیمت حدود ۱۵۰ دلاری راضی کننده از یک گوشی حدود ۱۱۰۰ دلار؟ اما چطور درصد رضایت کاربران موبایل این گونه ثبت می شود؟
ACSI یا American Customer Satisfaction Index
کاربران سامسونگ بر اساس ACSI و نظر سرویس تلفن بی سیم و مطالعات تلفن همراه، رضایتمندترین دارندگان تلفن های هوشمند در سال گذشته در ایالات متحده بودند.
از امتیاز کلی ۱۰۰ برند سامسونگ امتیاز ۸۱ را از ACSI را کسب کرده است که نسبت به سال قبل تغییری ندارد. آنچه که آن را به رتبه اول رساند عملکرد نسبتا ضعیف اپل بود. گلکسی نوت 10+، گلکسی اس 10+ و گلکسی اس 20+ با امتیاز ۸۵ از ACSI به عنوان محبوب ترین گوشی های آمریکایی بین سال های ۲۰۲۰ و ۲۰۲۱ معرفی شدند.
نقاط بعدی نیز توسط مدل های سامسونگ، گلکسی S20 و گلکسی A20 اشغال شده که به ترتیب 84 و 83 امتیاز گرفتند.
اپل که سال گذشته در راس رتبه بندی قرار داشت، ۲ درصد سقوط کرد و به امتیاز ۸۰ رسید و با موتورولا (تحت تملک لنوو) که ۴ درصد رشد داشت، و گوگل که تازه وارد شده است، هم رده می شود. آیفون ۱۱ پرو، آیفون ۱۱ پرو مکس، آیفون X و آیفون XS مکس اپل و گلکسی اس ۱۰ سامسونگ با کسب 82 امتیاز، چهارمین رتبه برتر است.
اگر جدول کلی را می خواهید، این رتبه بندی کلی ACSI بر اساس نظر مشتریان امریکایی است. به همین دلیل موبایل های چینی در آن دیده نمی شوند. شما هم گلکسی J7 را می بینید که ۱ پله پایین تر از آیفون Xs Max است؟ این دنیا دیگر ارزش زندگی ندارد 😀
رتبه بندی ACSI
توجه داشته باشید که این نظر سنجی بر اساس مطالعات تلفن همراه بوده و جزئیات آن را اینجا می توانید بخوانید. بررسی کلی ACSI با معیارهای زیر انجام می شود:
نظر شما درباره این رتبه بندی چیست؟
بدترین تیتر ممکن!
همه سایتا تیتراشون اینه ک کاربرای سامسونگ رضایت بیشتری از از کاربرای اپل دارن به صورت کلی و خوشحال تر هستند از گوشی که استفاده میکنن.گوشی های سامسونگ رتبه های اول رو داره
خلاصه تیتر رو اصلا خوب انتخاب نکردید به نظرم
نظر شما محترمه
–
این تیتر نظر شما رو بیشتر به پایه بررسی و موسسه بررسی کننده جلب می کنه.
–
ما که قرار نیست رپورتاژ آگهی بریم برای برندی بدون مشخص کردن تبلیغاتی بودن مطلب. این بررسی پایه و اساس خیلی عامیانه ای داره و فقط برای کاربران امریکایی هست که خیلی از برندهای چینی رو شامل نمیشه.
به همین دلیل باید اول تعجب در ذهن شما شکل بگیره تا به شرایط بررسی توجه کنید.
اندروید ۱۱ برا سری ای ۲۰,۱۰ اومد یا نه؟
چون سری پر فروشی بودن
نسبت به قیمتشون میشه همچین استنباطی کرد
یک چیز جالب
A20 صفحش اولده
11 صفش ال سی دیه
جالب تر و عجیب تر از اون اینه که
A21s
و A32 5g
ال سی دیه.
پس نتیجه میگیریم کیفیت a20 از iphone 11 بیشتره!
عجب چیزی شد… حق خالصه لامصب…
پس فکر کنم فقط تو کشور ما این‌طوریه که طرف با داشتن آیفون تصور میکنه ته خط تکنولوژیه 😎 و همه دارندگان گوشی از سایر برندها ول معطلند😂