اپل پس از انتشار گزارش‌هایی درباره ترک خوردن نمایشگر داخلی آیفون Duo، وجود این مشکل را تأیید کرد. این شرکت اکنون دستورالعمل جدیدی برای فروشگاه‌ها و مراکز خدمات مجاز خود فرستاده است تا تکنسین‌ها بتوانند دستگاه‌های آسیب‌دیده را بررسی و در صورت نیاز تعمیر یا تعویض کنند. این اتفاق تنها حدود یک هفته پس از آغاز عرضه آیفون تاشو اپل رخ داده است.
🔷 اپل مشکل ترک خوردن نمایشگر داخلی آیفون Duo را تأیید کرد.
🔷 این مشکل تنها تعداد محدودی از دستگاه‌ها را تحت‌تأثیر قرار داده است.
🔷 اپل به مراکز خدمات خود دستور داده دستگاه‌های آسیب‌دیده را بررسی و تعمیر یا تعویض کنند.
🔷 کارشناسان iFixit احتمال می‌دهند نقص در لولای دستگاه عامل خرابی نمایشگر باشد.
🔷 اپل فعلاً برنامه‌ای برای فراخوان عمومی آیفون Duo اعلام نکرده است.
تنها چند روز پس از رسیدن آیفون Duo به‌دست خریداران، تعدادی از کاربران گزارش دادند که نمایشگر داخلی گوشی آن‌ها دچار ترک‌خوردگی شده است. این آسیب در برخی دستگاه‌ها باعث ایجاد خطوطی در قسمت میانی و سمت راست صفحه‌نمایش می‌شود. گزارش‌های اولیه تقریباً بلافاصله پس از آغاز عرضه این گوشی منتشر شدند و حالا اپل نیز وجود مشکل را تأیید کرده است.
اپل در بیانیه رسمی خود اعلام کرد که از مشکل نمایشگر داخلی در تعداد محدودی از دستگاه‌های iPhone Duo اطلاع دارد. این شرکت همچنین تأکید کرد که بیشتر دستگاه‌ها با چنین مشکلی مواجه نمی‌شوند و خرابی نمایشگر در نمونه‌های معیوب معمولاً مدت کوتاهی پس از شروع استفاده ظاهر می‌شود.
اپل این هفته یادداشتی داخلی برای فروشگاه‌های رسمی و مراکز خدمات مجاز خود ارسال کرده و در آن، نحوه بررسی و رسیدگی به مشکل نمایشگر آیفون Duo را توضیح داده است. طبق این دستورالعمل، اگر مشتری از ترک خوردن نمایشگر داخلی شکایت کند، تکنسین‌ها باید دستگاه را بررسی کرده و مطابق رویه‌های استاندارد اپل، برای تعمیر یا تعویض آن اقدام کنند.
اگرچه این دستورالعمل پیچیدگی خاصی ندارد، صدور یک یادداشت داخلی نشان می‌دهد که اپل ضرورت ارائه راهنمای رسمی به مراکز خدمات خود را تشخیص داده است.
وب‌سایت تخصصی تعمیرات iFixit پس از کالبدشکافی آیفون Duo اعلام کرد که احتمالاً نقص در لولای برخی دستگاه‌ها باعث آسیب به نمایشگر داخلی می‌شود. بااین‌حال، این موضوع هنوز در حد یک احتمال است و اپل تاکنون علت اصلی ترک خوردن نمایشگر آیفون Duo را مشخص نکرده است.
در گوشی‌های تاشو، لولا یکی از قطعات مهم ساختار دستگاه محسوب می‌شود؛ زیرا هنگام باز و بسته شدن گوشی، حرکت نمایشگر انعطاف‌پذیر را مدیریت می‌کند. هرگونه نقص در عملکرد این قطعه می‌تواند به صفحه‌نمایش فشار وارد کند.
iPhone Duo
با وجود تأیید مشکل نمایشگر، اپل فعلاً برنامه‌ای برای فراخوان عمومی آیفون Duo ندارد. این شرکت همچنین هنوز برنامه تعمیر اختصاصی و عمومی برای این مشکل در وب‌سایت خود راه‌اندازی نکرده است. اپل تأکید دارد که این ایراد تنها تعداد کمی از دستگاه‌ها را تحت‌تأثیر قرار داده و بیشتر نمونه‌های آیفون Duo مستعد چنین خرابی‌ای نیستند.
درحال‌حاضر، کاربران دستگاه‌های معیوب باید از طریق پشتیبانی رسمی اپل برای بررسی و تعویض احتمالی گوشی خود اقدام کنند.
ترک خوردن نمایشگر داخلی آیفون Duo یکی از نخستین مشکلات سخت‌افزاری گزارش‌شده پس از عرضه این گوشی تاشو محسوب می‌شود. اگرچه اپل تأکید کرده که تعداد دستگاه‌های آسیب‌دیده محدود است، صدور دستورالعمل رسمی برای مراکز خدمات نشان می‌دهد که این شرکت موضوع را پیگیری می‌کند. هنوز مشخص نیست علت اصلی خرابی نمایشگر چیست و آیا اپل در آینده برنامه تعمیر گسترده‌تری ارائه خواهد کرد یا خیر.
به‌نظر شما احتمال خرابی نمایشگر و لولا تا چه اندازه می‌تواند روی تصمیم کاربران برای خرید گوشی‌های تاشو تأثیر بگذارد؟ دیدگاه خود را در بخش نظرات بنویسید.
