برخی کاربران پس از به‌روزرسانی اخیر برنامه سامسونگ هلث گزارش داده‌اند که تاریخچه قدم‌های آن‌ها در بخش اختصاصی قدم‌شمار نمایش داده نمی‌شود. این مشکل تعداد قدم‌های روزهای گذشته را صفر نشان می‌دهد، اما بررسی بخش فعالیت روزانه برنامه نشان می‌دهد اطلاعات همچنان در پایگاه داده وجود دارند و ظاهراً پاک نشده‌اند.
🔷 مشکل نمایش تاریخچه قدم‌ها در سامسونگ هلث پس از به‌روزرسانی اخیر برای برخی کاربران ظاهر شده است.
🔷 بخش Steps تعداد قدم‌های روزهای پیش از ۲ نوامبر را برای کاربران آسیب‌دیده صفر نشان می‌دهد.
🔷 اطلاعات ثبت‌شده همچنان در بخش Daily Activity برنامه دیده می‌شوند.
🔷 تغییر دستی تاریخ دستگاه به‌طور موقت نمایش اطلاعات را برای برخی کاربران برگردانده است.
🔷 سامسونگ هنوز این مشکل را به‌صورت عمومی تأیید نکرده یا اصلاحیه‌ای برای آن منتشر نکرده است.
گزارش‌های کاربران در ردیت و انجمن رسمی سامسونگ نشان می‌دهند که پس از انتشار نسخه اوایل نوامبر برنامه، بخش Steps یا قدم‌ها، اطلاعات روزهای پیش از ۲ نوامبر را نمایش نمی‌دهد. در این بخش، مجموع قدم‌های روزانه به‌جای مقدار ثبت‌شده، صفر دیده می‌شود. به‌نظر می‌رسد این باگ روی نمایش اطلاعات در بخش اختصاصی قدم‌ها اثر می‌گذارد و تنها بخشی از کاربران را درگیر کرده است.
بررسی تاریخ‌های آسیب‌دیده در بخش گسترده‌تر Daily Activity یا فعالیت روزانه نشان می‌دهد تعداد قدم‌های قبلی همچنان در برنامه ثبت است. بنابراین، اطلاعات موجود به مشکل نمایش اشاره دارند، نه حذف دائمی داده‌ها.
کاربرانی که با این مشکل روبه‌رو شده‌اند می‌توانند برای بررسی قدم‌های گذشته، تاریخ موردنظر را در بخش فعالیت روزانه سامسونگ هلث باز کنند.
بررسی برخی کاربران احتمال وجود خطایی مرتبط با همگام‌سازی یا نحوه مدیریت زمان محلی دستگاه را مطرح می‌کند. آن‌ها با عقب‌بردن دستی تاریخ سیستم، به‌طور موقت توانسته‌اند اطلاعات پنهان‌شده را دوباره ببینند.
این نتیجه احتمال ارتباط مشکل با پردازش تاریخ و تغییر ساعت تابستانی اخیر را مطرح می‌کند؛ بااین‌حال، علت دقیق هنوز تأیید نشده است. تغییر تاریخ دستگاه نیز فقط یک راهکار موقت گزارش‌شده است، نه اصلاح رسمی مشکل.
کاربران روش‌هایی مانند پاک‌کردن پارتیشن کش، توقف اجباری برنامه و نصب دوباره آن را امتحان کرده‌اند، اما این اقدامات مشکل نمایش را برطرف نکرده‌اند. سامسونگ تاکنون اطلاعیه عمومی یا اصلاحیه‌ای برای این باگ منتشر نکرده است. کاربران آسیب‌دیده می‌توانند ضمن انتظار برای به‌روزرسانی، مشکل را از طریق برنامه Samsung Members گزارش کنند.
باگ اخیر سامسونگ هلث دسترسی به تاریخچه قدم‌ها را در بخش اختصاصی Steps مختل می‌کند، اما داده‌ها همچنان در بخش فعالیت روزانه دیده می‌شوند. علت دقیق مشکل و زمان انتشار اصلاحیه سامسونگ هنوز مشخص نیست.
آیا شما هم پس از به‌روزرسانی سامسونگ هلث با مشکل نمایش تعداد قدم‌های روزهای گذشته روبه‌رو شده‌اید؟
