برخی کاربران گوشی‌های سامسونگ گلکسی پس از نصب به‌روزرسانی پایدار One UI 9 از مشکلات اتصال، از جمله قطع وای‌فای، ازکارافتادن اینترنت موبایل و شناسایی نشدن سیم‌کارت خبر داده‌اند. راه‌اندازی مجدد گوشی یا فعال و غیرفعال‌کردن حالت پرواز برای بعضی کاربران موقتاً مشکل را برطرف می‌کند، اما هنوز راه‌حل دائمی برای این اختلال‌ها مشخص نشده است.
🔷 مشکلات اتصال One UI 9 برای برخی کاربران شامل وای‌فای، اینترنت موبایل و شناسایی سیم‌کارت می‌شود.
🔷 راه‌اندازی مجدد یا تغییر وضعیت حالت پرواز در بعضی موارد فقط موقتاً مشکل وای‌فای را برطرف می‌کند.
🔷 یکی از کاربران غیرفعال‌کردن حالت Wi-Fi 7 را پیشنهاد کرده، اما این گزینه در همه گوشی‌ها وجود ندارد.
🔷 برخی کاربران حتی پس از بازنشانی تنظیمات شبکه یا خارج‌کردن سیم‌کارت همچنان مشکل اینترنت موبایل دارند.
🔷 علت اختلال‌ها و راه‌حل دائمی آن‌ها هنوز مشخص نیست.
سامسونگ طی چند ماه گذشته به‌روزرسانی پایدار One UI 9 را برای گوشی‌های گلکسی منتشر کرده است. این نسخه قابلیت‌های تازه‌ای ارائه می‌کند و برخی ویژگی‌های Galaxy AI را نیز به پرچم‌داران قدیمی‌تر سامسونگ می‌آورد.
بااین‌حال، برخی کاربران در ردیت و انجمن سامسونگ نوشته‌اند که پس از نصب این نسخه با مشکلات اتصال روبه‌رو شده‌اند. گزارش‌ها از اختلال وای‌فای و اینترنت موبایل تا شناسایی نشدن سیم‌کارت را دربرمی‌گیرند.
گزارش یکی از کاربران گلکسی درباره قطع مکرر اتصال وای‌فای
چند کاربر می‌گویند گوشی آن‌ها برای مدتی به شبکه وای‌فای متصل می‌ماند، اما سپس به‌صورت تصادفی اتصال را قطع می‌کند و خطای «اتصال ناموفق» نشان می‌دهد. راه‌اندازی مجدد گوشی یا فعال و غیرفعال‌کردن حالت پرواز ظاهراً اتصال را موقتاً برقرار می‌کند، اما مشکل ممکن است چند ساعت بعد دوباره رخ دهد.
یکی از کاربران می‌گوید گوشی او دیگر به شبکه وای‌فای خانگی متصل نمی‌شود، درحالی‌که اتصال به سایر شبکه‌های ذخیره‌شده بدون مشکل انجام می‌شود. کاربر دیگری نیز اعلام کرده گوشی به شبکه‌های ۲٫۴ گیگاهرتزی وصل می‌شود، اما به شبکه‌های ۵ گیگاهرتزی متصل نمی‌شود؛ درحالی‌که دستگاه‌های دیگر او به هر دو باند وصل می‌شوند.
یکی از کاربران پیشنهاد کرده است که با رفتن به مسیر Developer Options > Connectivity Labs و خاموش‌کردن گزینه Wi-Fi 7 Mode می‌توان مشکل را برطرف کرد. بااین‌حال، کاربران دیگر گفته‌اند که این گزینه اصلاً در گوشی آن‌ها نمایش داده نمی‌شود؛ بنابراین این روش برای همه دستگاه‌ها در دسترس نیست و کارایی آن نیز برای همه مشکلات تأیید نشده است.
هرچند گزارش‌های مربوط به وای‌فای بیشتر به‌نظر می‌رسند، برخی کاربران انجمن سامسونگ از اختلال اینترنت موبایل نیز خبر داده‌اند. آن‌ها می‌گویند گوشی به اینترنت همراه متصل نمی‌شود و اپلیکیشن‌ها فقط هنگام اتصال به وای‌فای بارگذاری می‌شوند. طبق این گزارش‌ها، بازنشانی تنظیمات شبکه، فعال و غیرفعال‌کردن حالت پرواز و حتی خارج‌کردن و قراردادن دوباره سیم‌کارت نیز مشکل بعضی کاربران را حل نکرده است.
یکی از مدیران انجمن سامسونگ پیشنهاد کرده کاربران گوشی را در حالت امن راه‌اندازی کنند یا بازنشانی به تنظیمات کارخانه را امتحان کنند. بااین‌حال، یک کاربر پاسخ داده است که بازنشانی کارخانه نیز مشکل اینترنت موبایل او را برطرف نکرده است. بازنشانی کارخانه داده‌های گوشی را پاک می‌کند؛ بنابراین پیش از انجام آن باید از اطلاعات نسخه پشتیبان تهیه کرد.
یکی از کاربران ردیت گفته است که گلکسی A56 او پس از به‌روزرسانی به One UI 9 هیچ‌یک از دو سیم‌کارتش را شناسایی نمی‌کند. به‌گفته او، آزمون عیب‌یابی گوشی نیز نشان می‌دهد که سیم‌کارتی داخل دستگاه قرار ندارد.
کاربران دیگری مشکلات مشابهی را در گلکسی A36، گلکسی A52s و گلکسی S24 پلاس گزارش کرده‌اند.
هنوز علت دقیق اختلال‌ها مشخص نیست. هرچند احتمال مشکل سخت‌افزاری وجود دارد، گزارش مشکلات مشابه در چند دستگاه بلافاصله پس از به‌روزرسانی، احتمال وجود ایراد نرم‌افزاری را نیز مطرح می‌کند.
برخی کاربران پس از نصب One UI 9 با اختلال وای‌فای، اینترنت موبایل یا شناسایی سیم‌کارت مواجه شده‌اند. روش‌هایی مانند راه‌اندازی مجدد ممکن است در بعضی موارد موقتاً کمک کنند، اما هنوز راه‌حل دائمی و تأییدشده‌ای برای همه این مشکلات وجود ندارد.
آیا شما هم پس از به‌روزرسانی گوشی گلکسی خود با مشکلات اتصال روبه‌رو شده‌اید؟ تجربه خود را در بخش نظرات با ما در میان بگذارید.
