مشکل جدید گلکسی S25 سامسونگ؛ کیبورد پس از به‌روزرسانی بسته نمی‌شود

برخی کاربران گلکسی S25 سامسونگ پس از نصب یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری با مشکل آزاردهنده‌ای مواجه شده‌اند که مانع بسته شدن کیبورد گوشی می‌شود. این باگ به‌خصوص زمانی رخ می‌دهد که نوار ناوبری مخفی باشد و کاربر بخواهد هنگام باز بودن صفحه‌کلید به صفحه قبلی بازگردد. سامسونگ ارتباط این مشکل با برنامه NavStar را تأیید کرده و از بهبود آن در رابط کاربری One UI 9.0 خبر داده است.

مشکل کیبورد گلکسی S25 چیست و چه زمانی رخ می‌دهد؟

تعدادی از دارندگان گلکسی S25 گزارش کرده‌اند که پس از نصب به‌روزرسانی نرم‌افزاری، کیبورد گوشی در برخی شرایط روی صفحه‌نمایش باقی می‌ماند و بسته نمی‌شود. این مشکل زمانی بیشتر جلب‌توجه می‌کند که کاربر نوار ناوبری را مخفی کرده باشد. در چنین شرایطی، هنگام باز بودن کیبورد، امکان بازگشت به صفحه قبلی نیز ممکن است مختل شود.

کاربران می‌گویند حتی لمس دکمه Hide Keyboard یا مخفی کردن صفحه‌کلید نیز همیشه مشکل را برطرف نمی‌کند. این وضعیت می‌تواند استفاده روزمره از گوشی و جابه‌جایی میان بخش‌های مختلف برنامه‌ها را دشوار کند.

سامسونگ علت باگ کیبورد گلکسی S25 را مشخص کرد

یکی از مدیران انجمن رسمی سامسونگ توضیح داده که مشکل بسته نشدن کیبورد گلکسی S25 با برنامه NavStar ارتباط دارد. این برنامه یکی از ابزارهای شخصی‌سازی سامسونگ است که امکانات بیشتری برای مدیریت نوار ناوبری و دکمه‌های کنترلی گوشی ارائه می‌دهد. به‌طور مشخص، زمانی که قابلیت Pin/Hide Button در NavStar فعال باشد، ممکن است دکمه مخفی کردن کیبورد عملکرد درستی نداشته باشد.

سامسونگ تأیید کرده که عملکرد این بخش را در One UI 9.0 بهبود داده است. بنابراین، نصب نسخه جدید نرم‌افزار می‌تواند اولین اقدام برای برطرف کردن مشکل باشد.

تأیید مشکل بسته نشدن کیبورد گلکسی S25 و بهبود آن در One UI 9.0 توسط سامسونگ

چگونه مشکل بسته نشدن کیبورد گلکسی S25 را برطرف کنیم؟

سامسونگ به کاربرانی که با این باگ مواجه شده‌اند توصیه می‌کند ابتدا آخرین نسخه نرم‌افزاری موجود برای گوشی خود را بررسی و نصب کنند. برای بررسی به‌روزرسانی گلکسی S25 مراحل زیر را انجام دهید:

1. وارد بخش تنظیمات (Settings) گوشی شوید.
2. گزینه به‌روزرسانی نرم‌افزار (Software Update) را انتخاب کنید.
3. روی دانلود و نصب (Download and Install) ضربه بزنید.
4. درصورت انتشار نسخه جدید، دستورالعمل‌های نمایش‌داده‌شده را برای نصب دنبال کنید.

توجه داشته باشید که دسترسی به نسخه‌های جدید One UI ممکن است براساس منطقه و مدل دستگاه متفاوت باشد.

جمع‌بندی

مشکل کیبورد گلکسی S25 ظاهراً به عملکرد قابلیت Pin/Hide Button در برنامه NavStar مربوط می‌شود. سامسونگ تأیید کرده که این بخش را در رابط کاربری One UI 9.0 بهبود داده است. بنابراین، بررسی و نصب آخرین به‌روزرسانی نرم‌افزاری بهترین اقدام اولیه است. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، ارسال گزارش خطا می‌تواند به شناسایی و رفع آن کمک کند.

آیا شما هم پس از به‌روزرسانی گلکسی S25 با مشکل بسته نشدن کیبورد یا اختلال در دکمه بازگشت مواجه شده‌اید؟ تجربه خود را در بخش نظرات با ما به اشتراک بگذارید.