سامسونگ به‌دلیل تبلیغات گمراه‌کننده درباره عملکرد گیمینگ گوشی‌های گلکسی S21 و گلکسی S22 و تبلت‌های گلکسی تب S8، با جریمه سنگین ۲۰ میلیارد وونی (حدود ۱۵٫۱ میلیون دلار) در کره جنوبی روبه‌رو شده است. کمیسیون تجارت منصفانه این کشور معتقد است سامسونگ محدودیت‌های عملکرد پردازنده را هنگام اجرای بازی‌های سنگین از خریداران پنهان کرده است.
🔷 کمیسیون تجارت منصفانه کره جنوبی سامسونگ را ۲۰ میلیارد وون (حدود ۱۵٫۱ میلیون دلار) جریمه کرد.
🔷 دلیل جریمه سامسونگ، تبلیغات گمراه‌کننده درباره عملکرد گیمینگ گلکسی S21، گلکسی S22 و گلکسی تب S8 است.
🔷 سرویس GOS سامسونگ با کاهش سرعت پردازنده مرکزی و گرافیکی، عملکرد بازی‌های سنگین را محدود می‌کند.
🔷 این محدودیت می‌تواند باعث افت فریم، تأخیر و کاهش کیفیت گرافیکی بازی‌ها شود.
🔷 سامسونگ قصد دارد به این حکم اعتراض کند و محدودیت‌های GOS را اقدامی برای کنترل دما و حفظ پایداری عملکرد می‌داند.
کمیسیون تجارت منصفانه کره جنوبی (FTC) شرکت سامسونگ الکترونیکس را به‌دلیل ارائه تبلیغات گمراه‌کننده درباره قابلیت‌های گیمینگ برخی دستگاه‌های گلکسی، به پرداخت جریمه ۲۰ میلیارد وونی محکوم کرده است. این پرونده به نحوه عملکرد سرویس Game Optimizing Service یا GOS مربوط می‌شود؛ قابلیتی که سامسونگ برای مدیریت عملکرد و دمای دستگاه هنگام اجرای بازی‌ها طراحی کرده است.
سامسونگ در تبلیغات گوشی‌های گلکسی S21 و S22 و تبلت‌های گلکسی تب S8 از عبارت‌هایی مانند «نهایت تجربه بازی در موبایل» استفاده کرده بود، اما به محدودیت‌های ازپیش‌تعیین‌شده عملکرد پردازنده اشاره‌ای نکرد. کمیسیون تجارت منصفانه کره جنوبی معتقد است پنهان‌کردن این محدودیت‌ها باعث شده خریداران نتوانند با آگاهی کامل درباره عملکرد واقعی دستگاه‌ها تصمیم بگیرند.
سرویس Game Optimizing Service (GOS) یکی از قابلیت‌های نرم‌افزاری سامسونگ برای مدیریت مصرف انرژی، کنترل دما و تنظیم عملکرد سخت‌افزار هنگام اجرای بازی‌ها است. این سرویس در گوشی‌های گلکسی S21 و گلکسی S22 و تبلت‌های گلکسی تب S8، پس از مدتی اجرای بازی‌های گرافیکی سنگین، به‌صورت خودکار سرعت پردازنده مرکزی (CPU) و پردازنده گرافیکی (GPU) را کاهش می‌دهد.
سامسونگ به‌دلیل تبلیغات گمراه‌کننده درباره عملکرد گیمینگ گلکسی S21 و S22 جریمه شد.
هدف از این اقدام، جلوگیری از افزایش بیش‌ازحد دمای دستگاه و حفظ پایداری عملکرد در جلسات طولانی بازی است. بااین‌حال، محدودکردن توان پردازشی می‌تواند تجربه گیمینگ کاربران را تحت‌تأثیر قرار دهد. براساس بررسی کمیسیون تجارت منصفانه کره جنوبی، کاهش عملکرد ناشی از GOS می‌تواند مشکلات زیر را ایجاد کند:
در واقع موضوع اصلی جریمه، صرفاً کاهش عملکرد دستگاه‌ها نیست؛ بلکه کمیسیون تجارت منصفانه کره جنوبی معتقد است سامسونگ هنگام تبلیغ قابلیت‌های گیمینگ، اطلاعات کافی درباره این محدودیت‌ها ارائه نکرده است.
سامسونگ با تصمیم کمیسیون تجارت منصفانه کره جنوبی مخالفت کرده و قصد دارد از مسیرهای قانونی به این حکم اعتراض کند. این شرکت تأکید دارد که سرویس GOS یک قابلیت ایمنی و بهینه‌سازی عملکرد است که با هدف کنترل دما و حفظ پایداری دستگاه هنگام اجرای طولانی‌مدت بازی‌ها توسعه یافته است.
سامسونگ معتقد است کاهش خودکار توان پردازشی در شرایط خاص، به جلوگیری از داغ‌شدن دستگاه کمک می‌کند و تجربه بازی پایدارتری را دراختیار کاربران قرار می‌دهد. این شرکت همچنین به یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری در مارس ۲۰۲۲ اشاره کرده است که امکان عبور از محدودیت‌های GOS را برای کاربران فراهم کرد. به‌این‌ترتیب، کاربران پس از دریافت این آپدیت می‌توانستند کنترل بیشتری بر تنظیمات عملکرد دستگاه هنگام اجرای بازی‌ها داشته باشند.
سامسونگ در دفاع از موضع خود اعلام کرده است که پرونده‌های حقوقی پیشین مرتبط با جنجال Game Optimizing Service در داخل و خارج از کره جنوبی، پیش‌ازاین به پایان رسیده یا شاکیان آن‌ها شکایت خود را پس گرفته‌اند. این شرکت معتقد است چنین سوابقی باید در بررسی پرونده جدید نیز موردتوجه قرار بگیرند.
سامسونگ همچنین تأکید کرده است که در مراحل بعدی رسیدگی حقوقی، فعالانه از موضع خود دفاع خواهد کرد. بااین‌حال، هنوز مشخص نیست اعتراض سامسونگ چه تأثیری بر حکم جریمه ۲۰ میلیارد وونی خواهد داشت.
جریمه ۱۵٫۱ میلیون دلاری سامسونگ بار دیگر موضوع شفافیت تبلیغات سخت‌افزاری را مطرح کرده است. کمیسیون تجارت منصفانه کره جنوبی معتقد است سامسونگ هنگام تبلیغ عملکرد گیمینگ گلکسی S21، گلکسی S22 و گلکسی تب S8، محدودیت‌های خودکار پردازنده را به‌اندازه کافی برای خریداران توضیح نداده است.
درمقابل، سامسونگ سرویس GOS را ابزاری برای کنترل دما و حفظ پایداری عملکرد معرفی می‌کند و قصد دارد ازطریق فرایندهای قانونی به حکم صادرشده اعتراض کند. نتیجه نهایی این اختلاف هنوز مشخص نیست.
به‌نظر شما، کاهش خودکار قدرت پردازنده برای کنترل دمای گوشی اقدامی منطقی است یا شرکت‌هایی مانند سامسونگ باید امکان غیرفعال‌کردن این محدودیت‌ها را از ابتدا دراختیار کاربران قرار دهند؟ دیدگاه خود را در بخش نظرات بنویسید.
