بهنظر میرسد نصب آخرین بهروزرسانی نرمافزاری برای برخی از کاربران گلکسی S22 دردسرساز شده است. گزارشهای متعددی نشان میدهد که تعدادی از گوشیهای این سری پس از دریافت آپدیت، وارد چرخه بیپایان ریستارت (Bootloop) شدهاند و عملاً غیرقابل استفاده هستند. شرکت سامسونگ هنوز بهصورت رسمی واکنشی به این موضوع نشان نداده است.
🔹 گیر کردن گلکسی S22 روی لوگوی سامسونگ پس از آپدیت ژانویه ۲۰۲۶
🔹 گزارشهای متعدد از هنگ کردن و ریستارتهای تصادفی
🔹 تخلیه ناگهانی باتری از ۸۰ به ۱۶ درصد در چند دقیقه
🔹 شکایت کاربران از خرابی مادربرد و درخواست تعویض دستگاه
آخرین آپدیت نرمافزاری سامسونگ (که احتمالاً پچ امنیتی ژانویه ۲۰۲۶ است) باعث شده تا برخی از گوشیهای سری Galaxy S22 روی صفحه لوگوی سامسونگ گیر کنند و کاربر نتواند حتی به صفحه قفل دسترسی پیدا کند. کسانی هم که موفق به روشن کردن گوشی میشوند، با فریز شدنهای مکرر و ریستارتهای ناگهانی روبهرو هستند.
کاربران آسیبدیده روشهای مختلفی را برای حل این مشکل بهروزرسانی گلکسی S22 امتحان کردهاند، اما هیچکدام افاقه نکرده است. راهکارهای بینتیجه شامل موارد زیر بودهاند:
آپدیت جدید سامسونگ گلکسی S22 را از کار انداخت؛ گزارشهای عجیب کاربران
علاوهبر مشکلات نرمافزاری، گزارشهای نگرانکنندهای درباره رفتار عجیب باتری نیز شنیده میشود. یکی از کاربران گزارش داده که شارژ گوشیاش در عرض چند دقیقه از ۸۰ درصد به ۱۶ درصد سقوط کرده است. مورد عجیبتر اینکه گوشی با داشتن ۲۰ درصد شارژ ناگهان خاموش شده و دیگر شارژ نمیشود.
حتی یکی از کاربران مدعی شده که این آپدیت باعث سوختن مادربرد گوشی او شده است. سامسونگ به این کاربر پیشنهاد تخفیف در تعمیر را داده، اما او خواستار تعویض کامل دستگاه شده است.
این اولین بار نیست که سامسونگ با چنین مشکلی مواجه میشود. پیشازاین نیز آپدیت One UI 6.1.1 (اواخر ۲۰۲۴) باعث شده بود تعدادی از گوشیهای سری S22 وارد بوتلوپ شوند و اطلاعات کاربران از دست برود. هماکنون دو کاربر به همین دلیل از سامسونگ شکایت کردهاند.
بهنظر شما آیا سامسونگ باید مسئولیت کامل این خرابیها را بپذیرد و گوشیهای آسیبدیده را رایگان تعمیر کند؟
