به‌دنبال افزایش تقاضا برای خدمات آنلاین پزشکی و تسهیل دسترسی بیماران به دارو، پلتفرم دکتردکتر به تازگی سرویس جدید ارسال دارو را معرفی کرده است. این سرویس که در حال حاضر فقط در تهران فعال است، به زودی در سراسر ایران نیز ارائه خواهد شد و به عنوان یکی از خدمات مکمل ویزیت آنلاین، تجربه‌ای راحت و سریع را برای بیماران خواهد داشت.
در دنیای امروز، دسترسی سریع و مطمئن به دارو یکی از دغدغه‌های اصلی بیماران است. دکتردکتر با راه‌اندازی سرویس ارسال دارو این امکان را فراهم کرده تا بیماران بدون نیاز به مراجعه حضوری به داروخانه‌ها داروهای خود را در کمترین زمان ممکن در آدرس مدنظرشان تحویل بگیرند. این سرویس به‌ویژه برای بیمارانی که به دلیل محدودیت‌های جسمی، کهولت سن یا کمبود وقت نمی‌توانند به داروخانه مراجعه کنند بسیار مفید است.
از ویژگی‌های مهم سرویس ارسال داروی دکتردکتر، می‌توان به پوشش بیمه‌های معتبر کشور اشاره کرد. بیمه‌های تامین اجتماعی، بیمه سلامت و نیروهای مسلح در این سرویس پذیرفته می‌شوند و کاربران می‌توانند با وارد کردن کد رهگیری نسخه و انتخاب نوع بیمه خود، از خدمات آن استفاده کنند.
این سرویس جدید با بخش ویزیت آنلاین این پلتفرم ارتباط مستقیم و یکپارچه‌ای دارد. بیماران پس از معاینه توسط پزشکان از طریق سرویس ویزیت آنلاین، می‌توانند نسخه خود را به راحتی و بدون نیاز به مراجعه حضوری به داروخانه، از طریق همین پلتفرم سفارش دهند. این فرآیند به‌طور کامل دیجیتالی و ساده‌سازی شده است: کافیست بیمار نسخه خود را در سایت بارگذاری کند یا با وارد کردن کد رهگیری، درخواست خود را برای ارسال دارو نهایی کند.
دکتردکتر با تکیه بر تکنولوژی‌های به‌روز و استفاده از استانداردهای بالای امنیتی، حفظ حریم خصوصی بیماران را در اولویت قرار داده است. تمامی اطلاعات مربوط به نسخه‌ها و سفارشات دارویی بیماران به صورت رمزگذاری شده و ایمن نگهداری می‌شود و فقط بیمار و داروخانه به این اطلاعات دسترسی خواهند داشت. دکتردکتر همچنین به‌طور مداوم سیستم‌های امنیتی خود را به‌روزرسانی می‌کند تا از هرگونه نفوذ یا سوءاستفاده از اطلاعات جلوگیری کند.
نحوه استفاده از سرویس ارسال داروی دکتردکتر
استفاده از سرویس ارسال داروی دکتردکتر بسیار آسان و کاربرپسند است. کاربران می‌توانند با مراجعه به سایت دکتردکتر، نسخه خود را بارگذاری یا با وارد کردن کد رهگیری، سفارش داروی خود را ثبت کنند. همچنین، امکان انتخاب گزینه‌های «ارسال محصول مشابه در موجود نبودن» و «ارسال دارو با برند خارجی در صورت امکان» برای راحتی بیشتر کاربران در دسترس است. پس از تایید سفارش توسط داروخانه، هزینه پرداخت و لینک پیگیری سفارش از طریق پیامک برای کاربر ارسال خواهد شد. ارسال دارو نیز به دو روش «فوری» و «ارسال در بازه زمانی تعیین‌شده» انجام می‌شود.
از دیگر امکانات این سرویس می‌توان به پیگیری وضعیت سفارش و مشاهده مراحل ارسال دارو اشاره کرد. کاربران می‌توانند به‌طور دقیق از وضعیت سفارش خود مطلع شوند و اطلاعات لازم را در اختیار داشته باشند.
دکتردکتر با راه‌اندازی این سرویس، در تلاش است تا با ارائه خدماتی نوین و متناسب با نیازهای روز جامعه، دسترسی بیماران به خدمات پزشکی و درمانی را تسهیل کند. این پلتفرم با استفاده از تیمی متخصص و حرفه‌ای، به دنبال گسترش سرویس ارسال دارو به سایر شهرهای ایران است تا بیماران در سراسر کشور بتوانند به راحتی و با سرعت بیشتری داروهای خود را دریافت کنند. یکی از مهم‌ترین مسئولیت‌های دکتردکتر ارتقای کیفیت خدمات خود و بهبود تجربه بیماران است تا درمان به‌موقع و مؤثر برای همه افراد جامعه فراهم شود.
