مهم نیست که پشتیبانی نرم افزاری یک شرکت چقدر خوب باشد. هیچ دستگاهی برای همیشه موفق به دریافت آپدیت نخواهد شد. سرانجام زمانی فرا خواهد رسید که یک گوشی، دیگر به روز رسانی ها را دریافت نکند. برخی از تلفن های هوشمند محبوب سامسونگ، آپدیت One UI 6.0 (اندروید ۱۴) را دریافت نخواهند کرد.