این روزها کاملاً طبیعی است که برای انجام هر کاری سراغ گوگل برویم و تعمیرات موبایل هم از این قاعده مستثنی نیست.
قبل‌ترها به محض خراب شدن گوشی راه می‌افتادیم به دنبال پیدا کردن تعمیرکار موبایل و احتمالاً یکی دو روز درگیر انجام تعمیر موبایلمان می‌شدیم؛ درحالی که با ارائه خدمات آنلاین در هر حوزه‌ای دیگر نیازی نیست برای انجام بسیاری از کارها از خانه‌مان خارج شویم یا از کارمان بزنیم.
برای تعمیر موبایل با یک جستجوی ساده در گوگل با لیستی از سایتهای ارائه دهنده خدمات تعمیرات موبایل مواجه می‌شویم که البته حالا دچار دغدغه جدیدی خواهیم شد؛ اینکه کدام سایت بهتر است و به کدامشان اعتماد کنیم؟
به‌نظر می‌رسد برای تعیین بهترین سایت تعمیرات موبایل لیستی از ویژگی‌ها را باید بررسی کنیم: قطعات اصلی با ارائه ضمانت، مهلت تست، قیمت مناسب، خدمات حرفه‌ای، نظرات سایر افراد و تعمیر موبایل در محل .
با توجه به این ویژگی‌ها سایت آوافیکس می‌تواند به عنوان بهترین سایت ارائه دهنده خدمات تعمیر موبایل معرفی شود. علت این انتخاب را در ادامه مطلب بررسی خواهیم کرد.
ازآنجایی که گزینه‌ی آخر لیستِ ویژگی‌ها بسی عجیب و جذاب به نظر می‌رسد؛ نظرتان چیست از همان گزینه شروع کنیم؟
تعمیر موبایل در منزل یا محل کار:
این خدمت جدید و جذاب، چند سالی می‌شود در کشورمان باب شده و چند سایت هستند که مدعی‌اند با اعزام تعمیرکار به منزل یا محل‌کار شما گوشی‌تان را جلوی چشم خودتان تعمیر می‌کنند.
البته طبق بررسی های انجام شده در زمان نوشتن این مطلب فقط سایت آوافیکس این خدمت را واقعا انجام می‌دهد و باقی سایت‌ها به دریافت و ارسال گوشی با پیک بسنده کرده‌اند.
نکته‌ی منفی آوافیکس این است که خدمات تعمیر موبایل در محل را فقط در شهر تهران ارائه می‌دهد و بازهم تا زمان نوشتن این مطلب در سایر شهرها و استان‌ها نمایندگی نداشتند. بنابراین درحال حاضر فقط تهرانی‌ها می‌توانند از این ویژگی جذاب بهره مند شوند و یک تعمیرکار موبایل با تمام ابزار و وسایل به منزل یا محل کارشان بیاید و جلوی چشم خودشان گوشی‌شان را تعمیر کند.
موضوع دیگر اینکه درحال حاضر این مجموعه فقط برای برندهای سامسونگ و آیفون آن هم برای تعویض ال سی دی، باتری و درب پشت خدمات ارائه می‌کند که امیدواریم با گذر زمان حیطه خدماتشان وسیع‌تر شود و سایر برندها را نیز پشتیبانی کنند.
نکته بسیار مثبت نیز اینکه هزینه ایاب و ذهاب تکنسین در تهران رایگان است، البته در زمان نوشتن این مطلب هزینه‌ی ایاب و ذهاب رایگان است و نمی‌دانیم تا چه زمانی رایگان خواهد بود!
قطعات اصلی با ارائه ضمانت:
در مواردی که برای تعمیر گوشی نیاز به تعویض قطعه باشد، اصل بودن قطعه‌ی جایگزین اولین مورد قابل اهمیت است. بنابراین مرکزی را انتخاب کنید که برای تعمیر موبایلتان از قطعات اصلی استفاده می‌کند و به شما ضمانت ارائه می‌دهد.
در این مورد نیز آوافیکس توانست چراغ سبز را بگیرد چرا که از هر قطعه در سایتش عکس گذاشته، ویژگی‌های یک قطعه اورجینال را معرفی کرده، به شما گارانتی اصالت قطعه می‌دهد و از همه مهم‌تر اینکه قطعات غیر اورجینال را صادقانه به شما معرفی کرده است.
مثلاً در بخش باتری برای بعضی گوشی‌ها نوشته شده که این باتری اصل نیست و اصلا اورجینال آن وارد بازار ایران نمی‌شود که این موضوع می‌تواند در جلب اعتماد مشتری بسیار مؤثر باشد.
مهلت تست:
ارائه مهلت تست در بازار تعمیرات موبایل آن چنان رایج نیست. معمولاً تعمیرکاران موبایل به شما می‌گویند از در فروشگاه که خارج شوید، کارشان با شما تمام است یا اصطلاحا دیگر شما را نمی شناسند! اما طبق بررسی‌های ما سایت‌هایی هستند که به شما مهلت تست یک هفته‌ای می‌دهند و این گزینه هم بسیار جذاب است.
آوافیکس هم برای تعویض صفحه نمایش‌ها یک هفته مهلت تست می‌دهد که البته برای باتری‌ها این مدت زمان به سه ماه هم رسیده است.
مهلت تست واقعا از آن گزینه‌هایی که خیال آدم را در خرید بسیار راحت می‌کند و به نظر می‌رسد خیلی از سایتهای اینترنتی هم با همین ویژگی توانستند اعتماد مشتری‌هایشان را جلب کنند.
قیمت مناسب:
اگر گذرتان به آشفته بازار تعمیرات موبایل بیفتد، می‌بینید برای یک قطعه با قیمت‌های متفاوتی مواجه خواهید شد. گاهی این اختلاف قیمت‌ها آن‌قدر زیاد است که حسابی سردرگم می‌شوید.
پیدا کردن قطعات اصلی با هزینه‌ی گزاف و چند برابر قطعا منطقی نیست. بنابراین سایتی که بتواند قطعات اصلی را با قیمت مناسب ارائه بدهد می‌تواند نامزد دریافت عنوان بهترین سایت تعمیرات موبایل باشد.
به نظر می‌رسد بهترین راه این است که ابتدا مراکزی را پیدا کنید که به اصل بودن قطعاتشان مطمئن باشید و سپس قیمت ارائه شده توسط این مراکز را با هم مقایسه کنید. از همین رو با یک بررسی و مقایسه و با توجه به نظرات کاربران آوافیکس به این نتیجه رسیدیم که قیمت ارائه شده توسط این مرکز برای هر قطعه منصفانه است.
نظرات سایر کاربران:
یکی از دلایل موفقیت دیجی کالا وجود نظرات کاربران زیر هر محصول است که به شما برای تصمیم گیری مطمئن‌تر کمک می‌کند. در آوافیکس نیز شما نظرات سایر کاربران را پایین هر محصول می‌بینید که با بررسی اجمالی به نظر می رسد تعداد نظرات مثبت خیلی بیشتر از نظرات منفی هستند.
خدمات حرفه‌ای و تعمیرکاران متخصص:
تخصص و مهارت تعمیرکار یکی از مهم‌ترین عوامل در بالا بردن کیفیت تعمیر یک موبایل است. فکرش را بکنید اگر حتی قطعه اصلی باشد، به شما گارانتی اصالت قطعه و مهلت تست هم بدهند آن هم با قیمت مناسب؛ اما تعمیرکار مهارت کافی برای تعمیر موبایل شما را نداشته باشد چه اتفاقی می‌افتد؟ قطعا در پایان شما راضی نخواهید بود؛ چرا که فقط مواد اولیه خوب کافی نیست که به شما یک غذای باکیفیت و خوشمزه تحویل می‌دهد بلکه قدرت و مهارت یک آشپز خوب هم لازم و تعیین‌کننده‌ی نتیجه نهایی خواهد بود. در مورد تعمیر موبایل هم همین است؛ بنابراین تعمیرکار متخصص، حرفه‌ای و باتجربه نیز به اندازه کیفت قطعه و باقی موارد مهم است. در سایت آوافیکس نکته‌ای که در نظرات کاربران بسیار به چشم می‌خورد، رضایت و تشکر از تکنسین‌های اعزامی است. طبق بررسی‌های صورت گرفته تمامی تکنسین‌های این شرکت با گذراندن دوره‌های تخصصی و سال‌ها تجربه کاری توانسته‌اند حسابی رضایت کاربرانشان را جلب کنند.
جمع بندی:
در پایان پیشنهاد می‌کنیم برای تعمیر موبایلتان قبل از رفتن به سمت بازارهای سنتی، حتما عبارت “تعمیر موبایل در محل” یا “تعمیر موبایل در منزل” را در گوگل جستجو کنید. اگر تهران هستید که حتما یک سری به سایت آوافیکس بزنید. اگر هم در سایر شهرها زندگی می کنید، سری به سایتهای مختلف بزنید. ممکن است در شهر شما نیز چنین خدماتی ارائه شود.
