یکی از ویژگی‌های به شدت جذاب در گوشی‌های هوشمند، مسئله مقاومت آن‌ها در برابر آب و گرد و غبار است. این موضوع می‌تواند تا حد زیادی خیال مشتریان را در برابر خطرات احتمالی حفظ کند. اما از سویی دیگر شاهد این هستیم که گاها گوشی‌های هوشمند بر اثر بی دقتی یا عدم توجه کاربران دچار مشکلاتی در این زمینه می‌شوند و آن‌ها نیز شرکت‌ها را مقصر می‌دانند. در همین رابطه اپل دچار مشکلاتی شده و حالا دادگاه می‌گوید که این شرکت مشتریان خود را درباره مقاومت آیفون در برابر آب گمراه نکرده است. با ترنجی همراه باشید.
یک قاضی فدرال ایالات متحده طرح یک دعوای دسته جمعی که اپل را به گمراه کردن مشتریان در مورد مقاومت آیفون در برابر آب متهم کرده بود، رد کرد. از زمان عرضه آیفون ۷، اپل به طور گسترده‌ای در کمپین‌های تبلیغاتی و بازاریابی خود، به مقاومت آیفون در برابر آب تاکید کرده است. این شرکت ادعا می‌کند که برخی از مدل‌ها را می‌توان به مدت ۳۰ دقیقه در عمق ۴ متری زیر آب فرو برد. دو شاکی در نیویورک و یک شاکی در کارولینای جنوبی از اپل در این زمینه به دلیل اظهارات نادرست، کاذب و گمراه کننده شکایت کردند. آن‌ها ادعا می‌کنند که اظهارات نادرست اپل باعث می‌شود آیفون‌هایش دو برابر گران‌تر از آنچه که هستند، باشند.
اکنون، دنیس کوت، قاضی ناحیه ایالات متحده، حکم داده است که اگرچه شاکیان به طور منطقی ادعا می‌کنند که تبلیغات اپل ممکن است برخی از مشتریان را گمراه کند، اما ثابت نمی‌کند که آیفون‌های آن‌ها توسط آب که اپل وعده مقاومت در برابر آن را داده بود، آسیب دیده است. قاضی با استناد به فقدان شواهد، هیچ مدرکی دال بر تقلب یا گمراه کننده بودن تبلیغات اپل پیدا نکرده است. این موضوع لدان معناست که هیچ مدرکی دال بر اثبات ادعاهای دروغین اپل درباره ضد آب بودن محصولات آن وجود ندارد و اپل برای کسب سود بیشتر دست به چنین اقدامی نزده است.
دادگاه همچنین حکم می‌کند که شواهد کافی برای نشان دادن اینکه شاکیان هنگام خرید آیفون به ادعاهای فریبنده اپل اتکا کرده باشند، وجود ندارد. وکیل مدافع شاکیان می‌گوید که موکلش از این حکم ناامید شده است و هنوز تصمیمی برای تجدید نظر در مورد آن نگرفته است.
به دلیل کمبود شواهد، قاضی مجبور شد این پرونده را رد کند. با این حال، یک قاضی ایتالیایی در پایان سال ۲۰۲۰ اپل را به دلیل گمراه کردن مشتریان در مورد مقاومت آیفون در برابر آب، ۱۲ میلیون دلار جریمه کرده بود. این حکم توضیح داد که اپل به درستی توضیح نداده است که ادعای مقاومت در برابر آب فقط در شرایط خاص درست است. در بیشتر موارد، آگهی‌ها نتایج آزمایش‌ها را در شرایط آزمایشگاهی خاص و با استفاده از آب خالص نشان می‌دهند. بنابراین، آیفون در شرایط عادی یا طبیعی ممکن است آنقدر که انتظار دارید مقاوم نباشد.
به گفته اپل، مقاومت در برابر آب و گرد و غبار شرایط دائمی نیستند. این شرکت ادعا می‌کند که هر چه آیفون قدیمی‌تر باشد، توانایی آن در مقاومت در برابر آب و گرد و غبار ضعیف‌تر است. گارانتی اپل همچنین آسیب‌های ناشی از ورود مایعات را پوشش نمی‌دهد، بنابراین بهتر است هنگام فرو بردن دستگاه خود در آب مراقب باشید.
به گفته gizchina، این پرونده احتمالا به خوبی به نتیجه رسیده است زیرا شاکیان به درستی برای این پرونده آماده نشده‌اند. حداقل، آن‌ها می‌توانستند یک آیفون صدمه دیده را بخاطر ورود آب به داخل آن نشان دهند. اگرچه تست‌های آزمایشگاهی معیار درستی نیستند، اما آیفون‌ها در برابر آب و گرد و غبار بسیار مقاوم هستند. بنابراین، فرضیات زیادی در مورد درست نبودن ادعاهای شاکیان پرونده وجود دارد.
نظر شما در این مورد چیست؟ آیا به نظر شما نوع تبلیغات و بازاریابی اپل برای نشان دادن مقاومت آیفون در برابر آب و گرد و غبار گمراه کننده است؟
