بسیاری از مشاغل در حال کوچ به سمت راه اندازی Voip ، برای ارتقا بیشتر و داشتن کارایی مناسب تر هستند. با توجه به کارایی ها و مزایایی که این سیستم تلفنی دارد دیگر هیچ دلیلی وجود ندارد تا یک شرکت و مجموعه به سمت این فناوری جدید قدمی برندارد. بسیاری از مجموعه ها تصور می کنند که هزینه های راه اندازی خدمات ویپ بسیار گران و منطقی نیست که از تلفن های معمولی یا سانترال خود به این سمت بیایند. در این مطلب علاوه بر بحث راه اندازی سیستم تلفنی ویپ مزایا و همچنین هزینه هایی که باید صورت بگیرد را بررسی خواهیم کرد.
نکات مهم راه اندازی Voip
چند نکته مهم قبل از آموزش نصب voip:
- • این سیستم نیاز مند کابل کشی شبکه می‌باشد.
- • اینترنت شما باید وصل باشد.
- • برای راه اندازی سیستم تلفنی ویپ باید یک سرور (می‌تواند یک کامپیوتر معمولی هم باشد) که همیشه روشن و در دسترس باشد را تهیه کنید. یک پیشنهاد ویژه برای شرکت هایی که سرورهای قدرتمندی دارند این است که می‌توانند از خدمات مجازی سازی سرور برای کاهش هزینه های ویپ استفاده کنند. مجازی سازی به معنای نصب چندین سرور یا سرویس مختلف روی یک دستگاه.
تجهیزات مورد نیاز برای نصب سیستم تلفنی ویپ
- 1- یک عدد سرور که در بالا هم گفته شد که میشود یک کامپیوتر معمولی دو هسته ای با رم 4 گیگ و یک هارد برای ذخیره سازی اطلاعات با 500 گیگ حافظه کافی است.
- 2- تلفن هایی بر پایه آی پی – اگر هزینه و بودجه شما برای خرید کم است، می توانید از خرید تلفن صرف نظر کنید و بجای آن روی سیستم خود با هدفون یا از طریق گوشی موبایل خود تماس ها را دریافت کنید.
- 3- کابل کشی شبکه – اگر مجموعه شما کابل کشی ندارد باید از خدمات پسیو شبکه شرکت های ارائه دهنده استفاده کنید.
- 4- دستگاه گیت وی برای اتصال خطوط آنالوگ – اگر تعداد خطوط شما کم است و نیاز شمارا برآورده نمی‌کند می توانید از خطوط سیپ ترانک مخابرات استفاده کرده. این خطوط مزایای بسیار زیادی دارند. برای مثال شما یک خط ارزان خریداری کرده ولی بجای یک خط می توانید همزمان از ده ها کانال استفاده کنید. اگر علاقمند به استفاده از این خطوط هستید به سایت آوش نت مراجعه کرده و مقاله خط تلفن اینترنتی چیست را بخوانید.
نحوه راه اندازی سیستم تلفنی voip
- 1- اولین قدم از راه اندازی Voip دانلود فایل الستیکس از سایت مربوطه یعنی elastix.com است. فایل دانلود شده باید به صورت iso دربیاید. می‌توانید این فایل را روی سی دی و یا فلش کپی کنید تا بتوانید ری سیستم های دیگر برای نصب استفاده کنید.
- 2- سی دی یا فلش را درون سیستم خود قرار دهید. پس از لود شدن برای نصب دکمه اینتر را بزنید.
- 3- در اولین مرحله از نصب زبان مورد نظر خود را انتخاب کنید.
- 4- در مرحله بعد از شما سوال می شود که تمایل به مدیریت هارد دارید یا خیر؟ اگر نیازی به پارتیشن بندی هاردتان داشتید گزینه یس را انتخاب کنید. با انتخاب گزینه remove all کل هارد قرمت می شود
- 5- در این مرحله تنظیمات مربوط به سرور ویپ انجام میشود. همانند ست کردن آی پی یا ورژن آی پی
- 6- در مرحله بعد باید مشخص کنیم که ای پی سرور ویپ دستی انجام میشود یا از سرویس DHCP باید دریافت شود.
- 7- در مرحله بعد نام سرورتان را انتخاب کنید. با زدن دکمه manually به صورت دستی نامی را انتخاب کنید.
- 8- مرحله بعد برای مشخص کردن زمان سرور است. حتما زمان را با تهران هماهنگ کنید.
- 9- بعد از انتخاب کردن زمان سرور باید پسورد روت یا همان ریشه را وارد کنید. بهتر است که این رمز را جایی یادداشت کنید تا یادتان نرود.
- 10- بعد از انجام مرحله بالا باید صبر کنید تا نصب کامل شود. معمولا این زمان اط 10 دقیقه تا 30 دقیقه متفاوت است.
- 11- بعد از لود شدن پسوردی را باید در نظر بگیریم که برای کاربری ادمین یا ورود از طریق مرورگر قابل استفاده باشد.
- 12- مراحل را با موفقیت به پایان رساندید.
مراحل بعد از راه اندازی Voip چیست؟
- • بعد از اینکه مراحل بالا را طی کردید، با صفحه سیاه رنگی مواجه می شوید. با وارد کردن نام کاربری و پسوورد به بخش مدیریتی وارد می شوید.
- • مرورگر خود را باز کنید و ای پی سرور را که یا به صورت دستی و یا اتوماتیک دریافت کردید در ادرس بار وارد کنید. رمز و پسوردی را که از قبل تعیین کرده بودید وارد کنید.
- • صفحه ای که برای شما باز می شود، تمامی تنظیمات این برنامه را در سمت چپ خود دارد.
- • می‌توانید در بخش user extension داخلی های مد نظرتان را وارد کنید و تنظیمات آن را انجام دهید.
مزایای راه اندازی تلفن Voip نسبت به سانترال
- 1- در سانترال برای تعریف و اضافه کردن یک داخلی باید حتما کابل کشی انجام شود.
- 2- برای سانترال نیاز به کابل کشی مجزا داریم اما در ویپ از همان بستر شبکه برای انتقال اطلاعات استفاده می شود.
- 3- هزینه نگهداری سانترال با توجه به نیازهای سخت افزاری بسیار بالاتر از ویپ است
- 4- در تلفن ویپ نیازی به ایجاد محیطی برای فکس نیست و به صورت نرم افزاری می توان این مشکل را برطرف نمود. حتی نیازی به کاغذ نیست و از طریق سیستم های نرم افزاری اطلاعات دریافت یا ارسال می شود.
- 5- در تلفن ویپ با داشتن یک خط چند کاناله می توان همزمان چندیدن نفر با شرکت تماس بگیرند و یا همزمان چندین نفر از شرکت با بیرون در تماس باشند.
- 6- ضبط یکپارچه مکالمات
- 7- منشی تلفنی دیجیتالی IVR
- 8- استفاده نامحدود ازتعداد داخلی
- 9- بلک لیست برای افراد خاص
- 10- کنفرانس تصویری
