12 + 19 =

حساب کاربری ندارید؟ ثبت نام کنید

کاهش کاربران وفادار آیفون اپل به دلیل موبایل های سامسونگ

سینا عطایی

نوشته

4 ماه قبل | 24 دیدگاه | اپل

همین ابتدا باید بگویم اساسا “کاربر وفادار” می توان توصیف مثبت “کاربر متعصب” باشد و تعصب در بازار رقابتی اشتباه‌ترین صفتی است که می تواند یک مصرف کننده داشته باشد. در این بین اما اپل یکی از شرکت هایی است که کاربر وفادار بسیاری دارد. امروز خبر می رسد که شاهد کاهش کاربران وفادار آیفون اپل به دلیل موبایل های سامسونگ هستیم. در ادامه با هم درباره آن صحبت می کنیم، با ترنجی همراه باشید.

کاهش کاربران وفادار آیفون اپل

موبایل منعطف اپل

میزان وفاداری کاربران آیفون به کمترین میزان رسیده است. نکته بسیار جالب درباره این اتفاق، سرازیر شدن کاربران بخش زیادی از گوشی های iOSی به سمت دستگاه‌های اندرویدی ساخت شرکت سامسونگ است!

مشکل کاهش میزان فروش گوشی های هوشمند گریبان‌گیر تمامی گوشی‌سازان بزرگ دنیا اعم از سامسونگ، ال جی و اپل شده است. این موضوع درباره اپل جدی بوده و به نظر می‌رسد در آینده‌ای نزدیک، وضعیت تغییر نخواهد کرد. اپل موفقیت و سودآوری بی‌نظیر خود را تا امروز مدیون دو چیز بوده است؛ حاشیه سود بالا و وفاداری کاربران آیفون رمز موفقیت اپل به شمار می‌روند.

از سال‌ها قبل، وفاداری کاربران آیفون به دستگاه‌های آی او اسی زبانزد عام و خاص بوده است. همواره عقیده بر این بوده که یک کاربر گوشی آیفون، بعد از تجریه یک دستگاه آی او اسی، هرگز به آن پشت نکرده و به سراغ اندروید نخواهد رفت. این کاربر ممکن است پیش از خرید یک آیفون، دوست‌دار اندروید بوده باشد.

کنفرانس ۸ آبان اپل

کنفرانس ۸ آبان اپل

اگرچه شرکت‌هایی همچون سامسونگ و اپل از نظر حاشیه سود با اپل قابل مقایسه نیستند، اما بر اساس جدیدترین گزارش BankMyCell، وفاداری کاربران آیفون دیگر همانند سابق نیست. به عبارتی اپل هنوز در مقایسه با دیگر گوشی‌سازان، به ازای فروش یک دستگاه گوشی هوشمند، سود بسیار بیشتری به دست می‌آورد، اما رفته رفته در حال از دست دادن وفاداری بسیار بالای کاربران خود است.

برخلاف حاشیه سود و میزان فروش در یک بازه زمانی مشخص، میزان وفاداری به طور دقیق قابل محاسبه نیست، اما می‌توان بر اساس تحقیقات میدانی، نظرسنجی و دیگر اعمال مشابه به آمارهای قابل قبولی دست پیدا کرد. ادعای BankMyCell درباره کاهش وفاداری کاربران آیفون بر اساس داده جمع‌آوری شده از تحقیق درباره 38 هزار کاربر مطرح شده است.

کاهش کاربران وفادار اپل از ۹۱ به ۷۳ درصد

سرویس اشتراک خبر اپل

سرویس اشتراک خبر اپل

این شرکت توانست برای درک وضعیت کنونی، اعداد و ارقامی درباره میزان وفاداری کاربران گوشی های آیفون ارائه کند. به ادعای BankMyCell، میزان وفاداری کاربران گوشی های شرکت اپل به این محصولات، در ژانویه سال گذشته (هجده ماه پیش) برابر 91 درصد بود، اما اکنون به 73 درصد کاهش پیدا کرده است. باید در نظر داشت با افزایش جامعه آماری، دقت اعداد و ارقام نهایی تغییر پیدا می‌کند، اما همچنان می‌توان روی دقت نتایج تحقیق BankMyCell حساب کرد. اما منظور از نرخ 91 درصدی و 73 درصدی وفاداری کاربران گوشی های آیفون چیست؟

عدد دوم نشان می‌دهد از بین کاربران آیفون، که از یک سال گذشته تا امروز یک گوشی جدید خریداری کرده‌اند، تنها 73 درصد مجددا یک آیفون خریداری کرده و 27 درصد به یک گوشی اندرویدی مهاجرت کرده‌اند. بد نیست بدانید میزان وفاداری کاربران گوشی های هوشمند سامسونگ، اکنون برابر 92.3 درصد است! در نتیجه اپل، که روزگاری از نظر نرخ وفاداری کاربران به محصولاتش در بالاترین رده نسبت به سایر گوشی‌سازان قرار داشت، بازی را به رقیب دیرینه‌اش واگذار کرده است.

افزایش کاربران وفادار سامسونگ به ۹۲.۳ درصد

قیمت سامسونگ گلکسی ای ۸۰ (Galaxy A80)

آمار برای اپل، با در نظر گرفتن میزان مهاجرت کاربرانش به محصولات سامسونگ، وخیم‌تر از حد انتظار است. فقط طی ششمین ماه سال میلادی جاری (یک ماه پیش)، نزدیک به 18 درصد دارندگان یک گوشی آیفون به یک گوشی اندرویدی سامسونگ مهاجرت کردند. انتخاب بیشتر آن‌ها سامسونگ گلکسی اس 10 و گلکسی اس 10 پلاس بوده است.

شرکت BankMyCell با در نظر گرفتن داده تازه جمع‌آوری شده به همراه یک سری داده کسب شده از دیگر بانک‌های اطلاعاتی اعلام کرد از زمان عرضه اولین دستگاه آی او اسی تا امروز، وفاداری کاربران آیفون به کمترین میزان رسیده است.

دلیل کاهش محبوبیت موبایل های اپل


اگرچه ممکن است در واقعیت، اوضاع آن طور که در گزارش جدید بیان شده واقعا بد نباشد، اما به طور قطع می‌توان گفت امروز در مقایسه با چند سال قبل، عطش شدید کاربران آیفون برای خرید مدل جدید با هر مرتبه رونمایی از محصولات تازه، به شدت کاهش پیدا کرده است. با در نظر گرفتن کاهش شدید فروش آیفون ایکس اس، آیفون ایکس اس مکس و آیفون ایکس آر در مقایسه با محصولات قبلی اپل به راحتی می‌توان به این موضوع پی برد.

آیفون ایکس اس و ایکس اس مکس، از نظر طراحی هیچ تفاوتی با آیفون ایکس ندارند. در نتیجه، در وهله اول، از نظر ظاهری فاقد ویژگی‌های لازم برای جذاب کاربران هستند. همچنین هیچ ویژگی سخت افزاری و نرم افزاری قابل توجه و منحصربه‌فردی در مقایسه با بهترین گوشی آیفون در سال 2017 به آن‌ها افزوده نشده است. پس طبیعی است دوست‌داران دستگاه‌های آی او اسی، دلیلی برای خرید محصولات جدید پیدا نکنند.

مشکل را باید از دو جهت بررسی کرد. اولین مورد، حرکت آهسته اپل در پیروی از داغ‌ترین و به‌روزترین راهکارهای موبایلی دنیا است. این شرکت همچنین در اعمال تغییرات ظاهری و افزودن قابلیت‌های انقلابی در گوشی های خود بسیار محتاط عمل کرده و این کار را دیر به دیر انجام می‌دهد.

در آن سو سامسونگ و دیگر گوشی‌سازان نوظهور، برای کسب سهم بیشتر در بازار، در وضعیتی که کاربران تمایل زیادی به نگهداری گوشی های هوشمند کنونی خود دارند، به طور پیوسته قابلیت‌های نوینی ارائه می‌کنند. در نتیجه  وفاداری کاربران آیفون روز به روز کاهش پیدا می‌کند؛ گوشی های آیفون دیگر همانند قبل، فاقد جذابیت کافی برای وفادار نگه داشتن کاربران هستند!

شما کاربر اپل یا سامسونگ هستید؟ موبایل بعدی شما از کدام برند خواهند بود؟ چرا؟

phonearena

دیدگاه خودتان را بنویسید

ابتدا وارد شوید تا بتوانید دیدگاهی ارسال کنید

آخرین دیدگاه ها

  1. smartiz
    ترنجِ نرسیده



    36



    7

    تو ایران خرید گوشی اپل با قیمت فضایی و تازه محدودیت استفاده از اپلیکیشن های ایرانی اشتباهه

  2. mostafa3
    ترنجِ خیلی رسیده



    32



    5

    آیفون شانس آورده که سازندگان گوشی چینی هیچ نمایندگی در کشور آمریکا ندارن
    مثل هواوی شیاهومی oppo
    اگر حضور داشتن فروشش در آمریکا یک دهم میشد

  3. chalton
    chalton
    ترنجِ خیلی رسیده



    19



    32

    این است برند اول موبایل دنیا👏👏👑👑❤️❤️
    حتی وفادار ترین کاربران برندهای دیگه دلشون طاقت نمیاره و به سامسونگ ایمان میاورند.
    یک سال پیش گفتم 11 درصد کاربران ایفون اومدن به سمت سری نوت و اس های سامسونگ و امسال هم این درصد بیشتر شد،سامسونگ آبروی گوشی های اندرویدی هست،حالا فهمیدید فرق سامسونگ با گوشی های بی کیفیت چینی در چیه؟؟؟هوآوی تا این حد فروش داشته فقط به خاطره جمعیت کشور چین هست وگرنه کشور چین رو فاکتور بگیریم فروش جهانی هوآوی 30 تا 40 میلیون در سال هست،بچه ترول هتی هواوی ببینید فقط هز سامسونگ بر میاد که کاربران فوق وفادار ایفون رو به سمت خودش بیاره و عاشق گوشی های سری اس و نوت بکنه،واقعاً اگه سامسونگ نبود الان دنیای تکنولوژی خیلی حیلی عقب بود.

    #سامسونگ روح بخش دنیای تکنولوژی.

  4. erfan520
    erfan520
    ترنجِ نرسیده



    19



    11

    من خودم سالهاست دارم مدلهای مختلف آیفون رو استفاده میکنم
    قبلش یه کاربر حرفه ای اندروید بودم
    آیفون واقعا با کیفیت ساخته میشه اما الان همه پرچمدارها خوبن
    تنها چیزی که باعث شده هنوزم آیفون داشته باشم سیستم عاملشه
    وگرنه گزینه های زیادی توی بازار برای خرید هست

  5. VB
    ترنجِ نرسیده



    2



    21

    ب نظرم تنها دلیل این کوچ طراحی هست
    اگر ب دوربین باشه قطعا ایفون ایکس مکس توان رقابت با اس ۱۰ پلاس داره
    اگه ب کیفیت ساخت باشه کلی نگاه کنیم بهترم باشه
    شخصا بنده هم طراحی اس ۱۰ پلاس رو بهتر میدونم با این ک طرفدار ایفون هستم
    در دراز مدت ب گمونم نصف همین خریداران پشیمون بشن
    ب ۲ دلیل عدم ساپورت نرم افزاری بلند مدت
    سیستم عامل
    شخصا ایفون دارم و حاضر ب خرید هیچ برندی نیستم جز ایفون
    اگرم بخام کوچ کنم قطعا انتخابم از برندهای الجی،بلک بری هست
    هیچ شکی در خوب بودن بقیه برندها هم ندارم سو تفاهم نشه فقط سلیقه ها متفاوته

    • 3INA
      ترنجِ نرسیده



      16



      3

      الجی و بلک بری
      شما به کسی یه وقت مشاوره خرید ندیا
      حداقل هواوی و شیائومی
      آخه اون دو تا چی دارن شیائومی اقتصادیه و هواوی هم دوربین پرچمدارانش فوق العادست البته از اونجایی که ظاهرا شما از سامسونگ خوشت نمیاد نگفتم

      • VB
        ترنجِ نرسیده



        1



        17

        اولا ب شما مربوط نیست بنده مشاوره بدم یا نه
        دومن
        ب جای این دخالت ها بهتر از دیوایسی ک داری لذت ببری

        سوما بنده عرض کردم بحث سلیقه هست و هیچ شکی در خوب بودن بقی برندها ندارم

      • Phanosesabz
        ترنجِ نرسیده



        4



        6

        برو جمع کن خودتو بچه الجی چی داره الجی چیزایی داره که سامهنگت از داشننش عاجزه بهترین صفحه نمایش بهترین دوربین با سلفی tof یکی از بهترین رابط های کاربری دک های فای اسپیکر dts x حسگر چهره سه بعدی ایر موشن باز هم بگم بعدش هم حتما باید یه چیزی بگی تا یه نفر ضایعت کنه

    • Phanosesabz
      ترنجِ نرسیده



      4



      5

      برو جمع کن خودتو بچه الجی چی داره الجی چیزایی که سامهنگت از داشننش عاجزه بهترین صفحه نمایش بهترین دوربین با سلفی tof یکی از بهترین رابط های کاربری دک های فای اسپیکر dts x حسگر چهره سه بعدی ایر موشن باز هم بگم بعدش هم حتما باید یه چیزی بگی تا یه نفر ضایعت کنه

  6. afsoon
    afsoon
    ترنجِ خیلی رسیده



    14



    8

    هر دو کمپانی بالای ۲۷ درصد افت فروش کردن .هر دو دارن مشتری ها رو از دست میدن .هر دو هم اگر بخوان اینجوری پیش برن و سیاست رو عوض نکنن سرنوشت نوکیا و سونی و اچ تی سی دارن

  7. amir_galaxy
    ترنجِ رسیده



    14



    14

    واقعا گوشی های سامسونگ بهترینن و حقشه تو همه چی اول باشه
    ۹۲.۳ درصد وفاداری فوق العادس.من به شخصه اصلا حاضر نیستم گوشی جز سامسونگ دستم بگیرم

    اپل داره بدجور قافیه رو به سامسونگ میبازه

10 کاربر برتر
  1. 1# ahmad - 10,557 ترنج
  2. 2# Peiman - 7,996 ترنج
  3. 3# علی شیخ زاده - 7,071 ترنج
  4. 4# Sajad - 6,661 ترنج
  5. 5# Milad7 - 6,224 ترنج
  6. 6# Pouya - 5,881 ترنج
  7. 7# _V_ - 5,235 ترنج
  8. 8# m.b - 4,805 ترنج
  9. 9# chalton - 4,261 ترنج
  10. 10# Mortazavi - 4,192 ترنج
کانال تلگرام ترنجی