درحال‌حاضر، چندین کاربر از مدل‌های گلکسی اس ۲۳ و گلکسی اس ۲۳ اولترا گزارش داده‌اند که با مشکل خط سبز روی صفحه‌نمایش خود مواجه شده‌اند. این مشکل به‌طور ناگهانی ظاهر می‌شود و حتی در بسیاری از موارد، هیچ آسیب فیزیکی یا عوامل خارجی مانند سقوط یا تماس با آب وجود نداشته است.
کاربری با نام SamsungSWUpdate در پلتفرم X تصاویری از گوشی‌های Galaxy S23 و Galaxy S23 Ultra منتشر کرده است که تحت تأثیر این مشکل قرار گرفته‌اند. بررسی‌ها در پلتفرم‌های اجتماعی و انجمن‌های کاربری نشان می‌دهد که بسیاری از کاربران گزارش کرده‌اند این مشکل بلافاصله پس از نصب یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری رخ داده است.
به‌عنوان‌مثال:
یک پست از دسامبر ۲۰۲۴ در انجمن کاربران اشاره می‌کند:
«دیشب نرم‌افزار گوشی Galaxy S23 خود را به‌روز کردم و بعد از خوابیدن، صبح وقتی بیدار شدم، خط سبزی روی صفحه‌نمایش دیدم.» این مشکل به‌گفته کاربر، پس از نصب به‌روزرسانی امنیتی نوامبر رخ داده است.
یکی دیگر از پست‌های منتشرشده در فوریه ۲۰۲۵ می‌گوید:
«درحال مرور گوشی بودم که ناگهان خط سبزی روی صفحه ظاهر شد. همه راه‌حل‌ها را امتحان کردم، اما هیچ‌کدام کار نکرد. خط سبز همچنان وجود دارد.»
این کاربر از مدل Galaxy S23 Ultra استفاده می‌کند و مشکل پس از نصب یک به‌روزرسانی (هرچند که نوع آن ذکر نشده) ظاهر شده است.
بر اساس تحقیقات انجام‌شده، بیشتر دستگاه‌های تحت تأثیر نیاز به تعویض صفحه‌نمایش دارند. با توجه به اینکه کاربران گزارش داده‌اند هیچ استفاده نادرستی از دستگاه نداشته‌اند، احتمالاً مشکل مربوط به عیوب سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری است.
پایان کمپین تعویض رایگان صفحه‌نمایش سامسونگ
یکی از دلایل ناراحتی کاربران این است که سامسونگ کمپین تعویض رایگان صفحه‌نمایش برای چنین مشکلاتی را به پایان رسانده است. این موضوع باعث شده است که کاربران مجبور به پرداخت هزینه‌های بالای تعویض نمایشگرهای خود شوند.
علاوه‌بر این، بسیاری از کاربران به‌دلیل نگرانی از بروز مشکلات مشابه، از نصب به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری خودداری می‌کنند. این امر به‌معنای کاهش امنیت داده‌ها و عدم بهره‌مندی از ویژگی‌های جدید است.
مشکل خط سبز نمایشگر در گلکسی اس ۲۳
مشکل خط سبز تنها به سامسونگ محدود نمی‌شود. در سال گذشته، چندین دستگاه از برند وان پلاس نیز با این مشکل مواجه شدند. این برند سپس با ارائه برنامه‌ای به نام «Green Line Worry-Free Solution» به این موضوع پاسخ داد:
واکنش سامسونگ؟
تاکنون سامسونگ واکنش مشخصی به این مشکل نشان نداده است. بااین‌حال، انتظار می‌رود که این شرکت به‌زودی اقدامی انجام دهد، به‌ویژه اگر تعداد گزارش‌ها افزایش یابد.
سخن پایانی
مشکل خط سبز در گوشی‌های Galaxy S23 و Galaxy S23 Ultra نشان می‌دهد که حتی برندهای بزرگی مانند سامسونگ نیز با چالش‌هایی در کیفیت سخت‌افزار و نرم‌افزار مواجه هستند. این موضوع نه‌تنها تجربه کاربری را تحت تأثیر قرار می‌دهد، بلکه اعتماد کاربران را نیز به خطر می‌اندازد.
نظر شما درباره این مشکل قدیمی در گوشی‌های پرچمدار اخیر سامسونگ چیست؟
