مدت کوتاهی پس از عرضه آیفون Duo، تعدادی از کاربران از مشکلات لولا و ترک خوردن نمایشگر داخلی این گوشی تاشو خبر دادند. اپل اکنون با تأیید وجود مشکل اعلام کرده است که تنها تعداد محدودی از دستگاه‌ها تحت تأثیر قرار گرفته‌اند و کاربران آسیب‌دیده می‌توانند برای تعویض گوشی با AppleCare تماس بگیرند.
🔷 اپل تأیید کرده است که نمایشگر داخلی تعداد محدودی از گوشی‌های آیفون Duo با مشکل ترک خوردن مواجه می‌شود.
🔷 این شرکت از کاربران آسیب‌دیده خواسته است برای دریافت دستگاه جایگزین با AppleCare تماس بگیرند.
🔷 اپل هنوز علت دقیق ترک خوردن نمایشگر یا برنامه‌ای برای اصلاح فنی آن اعلام نکرده است.
🔷 ترک در بسیاری از دستگاه‌های گزارش‌شده در بخش پایینی نمایشگر داخلی و در امتداد لولا ظاهر شده و گاهی پیش از آن احساس گیر کردن یا صدای تق شنیده می‌شود.
🔷 بررسی iFixit نشان می‌دهد عملکرد نادرست یکی از اجزای پشتیبان مرکزی لولا می‌تواند یکی از دلایل احتمالی این مشکل باشد.
پس از انتشار گزارش‌هایی درباره ترک خوردن نمایشگر داخلی آیفون Duo، اپل در بیانیه‌ای برای MacRumors وجود مشکل را تأیید کرده است.
این شرکت می‌گوید واکنش کاربران اولیه به آیفون Duo بسیار مثبت بوده و توسعه‌دهندگان نیز با سرعت در حال به‌روزرسانی برنامه‌های خود برای استفاده از فرم‌فکتور خاص این دستگاه هستند. با این حال، اپل از مشکلی در نمایشگر داخلی تعداد کمی از دستگاه‌های آیفون Duo آگاه است.
اپل از کاربرانی که با مشکل نمایشگر مواجه می‌شوند خواسته است با AppleCare تماس بگیرند تا دستگاه آن‌ها تعویض شود.
🔴 همچنین بخوانید: گزارش خرابی نمایشگر داخلی آیفون Duo در نخستین روز عرضه این گوشی تاشو
اپل در بیانیه خود توضیحی درباره علت ایجاد ترک ارائه نکرده و مشخص نکرده است که آیا برای جلوگیری از بروز مشکل در دستگاه‌های دیگر، اصلاح سخت‌افزاری یا راهکار دیگری در دست توسعه دارد یا خیر.
کاربران آسیب‌دیده تاکنون توانسته‌اند دستگاه‌های خود را در فروشگاه‌های اپل تعویض کنند، اما به دلیل محدود بودن موجودی آیفون Duo، برخی افراد برای دریافت گوشی جایگزین ناچار به انتظار شده‌اند.
مشکل نمایشگر داخلی آیفون Duo اپل
طبق توضیحات اپل، دامنه این نقص محدود است و اکثر کاربران قرار نیست با مشکلی در نمایشگر آیفون Duo خود مواجه شوند.
براساس اطلاعات منتشرشده، این مشکل نیز ظاهراً از آن دسته نقص‌هایی نیست که به‌تدریج و پس از مدت طولانی استفاده ظاهر شود. در دستگاه‌های معیوب، ترک معمولاً مدت کوتاهی پس از خرید مشاهده شده است.
در عین حال، مشخص شده است که برخی تصاویر منتشرشده در اینترنت که به ترک خوردن آیفون Duo نسبت داده شده‌اند، با هوش مصنوعی تولید شده‌اند. همین موضوع تعیین ابعاد واقعی مشکل را دشوارتر می‌کند.
بسیاری از آیفون Duoهایی که گزارش آسیب درباره آن‌ها منتشر شده، الگوی تقریباً مشابهی داشته‌اند. ترک در نیمه پایینی نمایشگر داخلی و در امتداد محل لولا شکل گرفته است.
برخی کاربران می‌گویند درست پیش از ایجاد آسیب، هنگام باز یا بسته کردن دستگاه احساس گیر کردن داشته‌اند و در بعضی موارد نیز صدایی شبیه تق از لولا شنیده شده است.
وب‌سایت iFixit پس از کالبدشکافی آیفون Duo چند عامل احتمالی را برای نقص لولا شناسایی کرده است.
طبق این بررسی، چندین قطعه در محل بروز ترک به یکدیگر می‌رسند و همین ساختار می‌تواند احتمال ایجاد مشکل را افزایش دهد. یکی از فرضیه‌ها به میله پشتیبان مرکزی داخل لولا مربوط می‌شود.
این قطعه باید هنگام حرکت لولا جمع یا عقب‌نشینی کند، اما به گفته iFixit ممکن است در برخی دستگاه‌ها این فرایند به‌درستی انجام نشود. در چنین شرایطی، قطعه می‌تواند فشار نامناسبی به ساختار داخلی وارد کند و در نهایت باعث آسیب دیدن نمایشگر شود.
با این حال، اپل هنوز هیچ‌یک از این عوامل را به‌عنوان علت رسمی مشکل تأیید نکرده است.
اپل ترک خوردن نمایشگر داخلی تعداد محدودی از آیفون Duoها را تأیید کرده و برای دستگاه‌های آسیب‌دیده امکان تعویض از طریق AppleCare را در نظر گرفته است. مشکل ظاهراً مدت کوتاهی پس از خرید بروز می‌کند و در بسیاری از موارد ترک در امتداد بخش پایینی لولا دیده شده است. با وجود مطرح شدن چند فرضیه از سوی iFixit، علت دقیق نقص هنوز از سوی اپل اعلام نشده است.
به نظر شما اپل باید علاوه بر تعویض دستگاه‌های آسیب‌دیده، جزئیات بیشتری درباره علت این مشکل و اصلاح احتمالی لولا منتشر کند؟
