سامسونگ رسماً وجود یک باگ در رابط کاربری One UI 9.0 را تأیید کرده که باعث می‌شود برخی گوشی‌های گلکسی S26 اولترا در صفحه راه‌اندازی اولیه گیر کنند. این مشکل مانع تکمیل مراحل تنظیم دستگاه می‌شود و ظاهراً با حساب سامسونگ و برخی اپراتورهای اینترنت ارتباط دارد. سامسونگ تا زمان انتشار به‌روزرسانی اصلاحی، چند راهکار موقت برای کاربران ارائه کرده است.
🔷 سامسونگ مشکل گلکسی S26 اولترا در رابط کاربری One UI 9.0 را رسماً تأیید کرد.
🔷 برخی کاربران هنگام راه‌اندازی اولیه گوشی در مرحله پایانی تنظیمات گیر می‌کنند.
🔷 تغییر اتصال از اینترنت موبایل به وای‌فای می‌تواند مشکل را موقتاً برطرف کند.
🔷 ورود به حساب سامسونگ ازطریق وب‌سایت رسمی، راهکار پیشنهادی دیگر است.
🔷 سامسونگ قصد دارد این باگ را با به‌روزرسانی OTA بعدی برطرف کند.
یکی از کاربران کره جنوبی در انجمن Samsung Members تصاویری از مشکل گلکسی S26 اولترا منتشر کرده که نشان می‌دهند گوشی در مرحله پایانی راه‌اندازی اولیه متوقف می‌شود. در این وضعیت، کاربر همچنان می‌تواند میان بخش‌های رابط کاربری جابه‌جا شود؛ اما صفحه نهایی تنظیمات به‌درستی کار نمی‌کند و امکان تکمیل فرایند راه‌اندازی وجود ندارد.
بررسی‌های اولیه نشان می‌دهند که این باگ احتمالاً به حساب سامسونگ (Samsung Account) و اتصال اینترنت برخی اپراتورها مربوط می‌شود. درحال‌حاضر، بیشتر گزارش‌ها از کره جنوبی منتشر شده‌اند و نشانه‌ای از گسترش گسترده این مشکل در سایر کشورها وجود ندارد.
سامسونگ برای کاربرانی که با مشکل گیر کردن گلکسی S26 اولترا در صفحه راه‌اندازی مواجه شده‌اند، دو راهکار موقت پیشنهاد کرده است.
اگر گوشی هنگام راه‌اندازی اولیه متوقف شده است، اتصال اینترنت را از داده موبایل به وای‌فای تغییر دهید. این کار ممکن است به عبور از مرحله مشکل‌دار کمک کند.
راهکار دوم، ورود به Samsung Account ازطریق وب‌سایت رسمی حساب سامسونگ است. یکی از مدیران انجمن پشتیبانی سامسونگ این روش را به کاربران آسیب‌دیده پیشنهاد کرده است.
البته این راهکارها موقتی هستند و هنوز تضمینی وجود ندارد که مشکل تمام دستگاه‌ها را برطرف کنند.
سامسونگ باگ هنگ کردن گلکسی S26 اولترا در One UI 9 را تأیید کرد.
با وجود تأیید رسمی باگ، هنوز شواهدی مبنی‌بر درگیر شدن گسترده کاربران One UI 9.0 وجود ندارد. ازآنجایی‌که مشکل در صفحه راه‌اندازی اولیه رخ می‌دهد، احتمال دارد برخی کاربران تنها پس از بازنشانی کارخانه‌ای گوشی با آن مواجه شوند.
به‌همین‌دلیل، توصیه می‌شود دارندگان گلکسی S26 اولترا تا زمان انتشار اصلاحیه، از بازنشانی کارخانه‌ای غیرضروری دستگاه خودداری کنند.
سامسونگ تأیید کرده است که مشکل هنگ کردن گلکسی S26 اولترا را با یکی از به‌روزرسانی‌های بعدی OTA برطرف خواهد کرد. انتظار می‌رود بسته امنیتی نوامبر ۲۰۲۶ در هفته اول یا دوم ماه منتشر شود؛ هرچند هنوز مشخص نیست اصلاحیه این باگ دقیقاً همراه همان آپدیت ارائه خواهد شد یا خیر. همچنین احتمال دارد سامسونگ برنامه آزمایشی One UI 9.5 را از دسامبر ۲۰۲۶ (آذر ۱۴۰۵) آغاز کند.
باگ جدید One UI 9 فعلاً تعداد محدودی از کاربران گلکسی S26 اولترا را تحت‌تأثیر قرار داده است. سامسونگ مشکل را پذیرفته و تا زمان انتشار اصلاحیه، تغییر شبکه اینترنت و ورود به حساب سامسونگ ازطریق وب‌سایت را پیشنهاد می‌کند.
شما پس از نصب One UI 9 روی گوشی سامسونگ خود با مشکل یا باگ خاصی مواجه شده‌اید؟ تجربه‌تان را در بخش کامنت‌ها بنویسید.
