🔷 برخی کاربران گلکسی S26 اولترا از تهرنگ قرمز روی نمایشگر شکایت کرده بودند.
🔷 سامسونگ این مشکل را یک ایراد نرمافزاری در کالیبراسیون رنگ اعلام کرده است.
🔷 آپدیت اوت ۲۰۲۶ برای رفع مشکل کالیبراسیون در حال انتشار است.
🔷 برخی کاربران پس از کالیبراسیون از ظاهر شدن نقاط ریز روی نمایشگر خبر دادهاند.
🔷 هنوز ارتباط نقاط جدید با آپدیت یا کالیبراسیون سامسونگ تأیید نشده است.
برخی کاربران Samsung Galaxy S26 Ultra از ماه گذشته متوجه ایجاد یک تهرنگ قرمز ناخواسته روی نمایشگر گوشی خود شدهاند. اکنون به نظر میرسد راهکار نرمافزاری سامسونگ برای رفع این مشکل، در برخی دستگاهها با گزارشهای تازهای همراه شده است.
مشکل اولیه به شکل یک ناحیه مستطیلی در قسمت میانی نمایشگر دیده میشد و روی پسزمینههای سفید بیشتر به چشم میآمد. این ایراد بهخصوص زمانی محسوس بود که روشنایی نمایشگر در محیطهایی با نور شدید روی بیشترین مقدار قرار میگرفت.
گزارشهای مربوط به این مشکل چند ماه پس از عرضه گلکسی S26 اولترا در مارس ۲۰۲۶ آغاز شد و در ماه ژوئیه افزایش پیدا کرد.
سامسونگ پس از بررسی گزارشها اعلام کرد که مشکل تهرنگ قرمز به خرابی سختافزار، سوختگی نمایشگر یا فرسودگی پنل مربوط نمیشود. طبق توضیحات این شرکت، ایراد از فرایندهای نرمافزاری بهینهسازی و کالیبراسیون رنگ ناشی میشود.
سامسونگ همچنین اعلام کرد استفاده طولانیمدت از گوشی با حداکثر روشنایی در نور شدید محیط میتواند در برخی دستگاهها باعث برهم خوردن توازن رنگها شود.
ظاهر شدن یک نقطه روی نمایشگر گلکسی S26 اولترا
سامسونگ برای رفع مشکل، دو راهکار در نظر گرفته است: ارائه کالیبراسیون رایگان و همانروزه رنگ نمایشگر در مراکز خدمات این شرکت در کره جنوبی و انتشار یک آپدیت نرمافزاری از راه دور.
آپدیت اوت ۲۰۲۶ که انتشار آن از کره جنوبی آغاز شده، علاوه بر وصلههای امنیتی معمول، اصلاحات مربوط به کالیبراسیون رنگ را نیز دربرمیگیرد. سامسونگ معتقد است بیشتر کاربران نیازی به مراجعه حضوری به مرکز خدمات نخواهند داشت و آپدیت نرمافزاری میتواند مشکل را برطرف کند.
با این حال، برخی دارندگان گلکسی S26 اولترا که فرایند کالیبراسیون را از طریق آپدیت یا مراجعه به مرکز خدمات انجام دادهاند، اکنون از ظاهر شدن نقاط کوچک و شبیه لکه روی نمایشگر خبر میدهند.
البته در حال حاضر این موارد صرفاً گزارشهای پراکنده کاربران هستند. هنوز هیچ تأیید رسمی مبنی بر اینکه نقاط جدید مستقیماً به فرایند کالیبراسیون یا آپدیت نرمافزاری مربوط میشوند، وجود ندارد. همچنین شواهدی مبنی بر گسترده بودن این مشکل در دست نیست.
سامسونگ نیز تاکنون ارتباطی میان گزارشهای جدید و تغییرات نرمافزاری اخیر اعلام نکرده است.
سامسونگ تأکید کرده است که مشکل تهرنگ قرمز به قابلیت Privacy Display یا سختافزار جدید مربوط نمیشود و منشأ آن یک مشکل نرمافزاری در کالیبراسیون رنگ است.
با این حال، طراحی جدید پنل نمایشگر گلکسی S26 اولترا همچنان در بحثهای مربوط به نحوه عملکرد این صفحهنمایش مطرح بوده است.
در شرایط فعلی نمیتوان با اطمینان گفت که نقاط گزارششده نتیجه کالیبراسیون نمایشگر هستند. تعداد گزارشها نیز هنوز برای نتیجهگیری درباره یک مشکل گسترده کافی نیست.
اگر این نقاط روی نمایشگر باقی بمانند یا تعداد آنها افزایش پیدا کند، مراجعه به مرکز خدمات سامسونگ منطقیترین اقدام است تا مشخص شود مشکل منشأ نرمافزاری دارد یا نیاز به بررسی دقیقتر پنل نمایشگر وجود دارد.
🔴 همچنین بخوانید: ابراز نارضایتی کاربران گلکسی S26 اولترا از پاسخ سامسونگ به مشکل هاله قرمز نمایشگر این گوشی
سامسونگ مشکل تهرنگ قرمز نمایشگر گلکسی S26 اولترا را یک ایراد نرمافزاری در کالیبراسیون رنگ میداند و برای رفع آن آپدیت جدیدی منتشر کرده است. با این حال، گزارشهای تازه درباره ظاهر شدن نقاط ریز پس از کالیبراسیون، پرسشهایی ایجاد کردهاند. فعلاً شواهدی برای ارتباط مستقیم این دو مشکل یا گسترده بودن ایراد جدید وجود ندارد.
آیا شما با مشکل تهرنگ قرمز یا نقاط ریز روی نمایشگر گلکسی S26 اولترا مواجه شدهاید؟
