سامسونگ اعلام کرده است که مشکل ایجاد هاله یا تهرنگ قرمز در بخشی از نمایشگر گلکسی S26 اولترا به نقص سختافزاری مربوط نیست و از طریق یک بهروزرسانی نرمافزاری یا کالیبراسیون نرمافزاری قابل رفع خواهد بود. این خبر برای کاربرانی منتشر شده که در هفتههای اخیر از تغییر رنگ بخش میانی نمایشگر دستگاه خود خبر داده بودند.
🔷 سامسونگ تأیید کرد مشکل هاله قرمز نمایشگر گلکسی S26 اولترا نرمافزاری است.
🔷 کاربران میتوانند با مراجعه به مراکز خدمات سامسونگ، کالیبراسیون رایگان دریافت کنند.
🔷 سامسونگ در حال آمادهسازی آپدیتی است که این مشکل را از راه دور برطرف میکند.
🔷 زمان انتشار بهروزرسانی عمومی هنوز اعلام نشده است.
🔷 این شرکت تأکید کرده مشکل نیازی به تعویض یا فراخوان دستگاهها ندارد.
سامسونگ با انتشار اطلاعیهای در اپلیکیشن Samsung Members برای کاربران کره جنوبی اعلام کرد که مشکل دیده شدن رنگ متمایل به قرمز در مرکز نمایشگر برخی از گوشیهای Galaxy S26 Ultra از طریق کالیبراسیون نرمافزاری قابل برطرف شدن است.
این شرکت تأکید کرده کاربران میتوانند با مراجعه به مراکز رسمی خدمات سامسونگ، این فرایند را بهصورت رایگان و در همان روز انجام دهند؛ حتی اگر مدت زمان استفاده از دستگاه آنها گذشته باشد.
مشکل هاله قرمز نمایشگر گلکسی S26 اولترا
سامسونگ همچنین اعلام کرده در حال آمادهسازی روشی است که بدون نیاز به مراجعه حضوری، از طریق یک بهروزرسانی نرمافزاری از راه دور مشکل را برطرف کند.
با این حال، این شرکت هنوز زمان دقیقی برای انتشار این آپدیت اعلام نکرده و گفته است جزئیات زمانبندی پس از تکمیل مراحل آمادهسازی منتشر خواهد شد.
سامسونگ پیشتر اعلام کرده بود این مشکل ممکن است در شرایطی ایجاد شود که نمایشگر دستگاه برای مدت طولانی با حداکثر روشنایی و در معرض نور بسیار شدید قرار گیرد.
با این حال، در اطلاعیه جدید منتشرشده در Samsung Members اشارهای به علت بروز این مشکل نشده و تنها راهکارهای رفع آن توضیح داده شده است.
تا زمان انتشار آپدیت عمومی، تنها راه رسمی رفع این مشکل مراجعه به مراکز خدمات سامسونگ است.
نکات مهمی که سامسونگ اعلام کرده عبارتاند از:
سامسونگ اطمینان داده است که مشکل هاله قرمز نمایشگر گلکسی S26 اولترا ناشی از نقص سختافزاری نیست و با کالیبراسیون نرمافزاری یا یک آپدیت آینده برطرف خواهد شد. اگرچه زمان انتشار این بهروزرسانی هنوز مشخص نیست، اما کاربران میتوانند تا آن زمان با مراجعه به مراکز خدمات رسمی، بهصورت رایگان مشکل دستگاه خود را برطرف کنند.
آیا شما یا اطرافیانتان با مشکل تغییر رنگ نمایشگر در Galaxy S26 Ultra مواجه شدهاید؟
با عضویت در شبکههای اجتماعی ترنجی از آخرین اخبار فناوری باخبر شوید!
