آمازون بهطور رسمی اعلام کرد که چتبات مجهز به هوش مصنوعی خود با نام الکسا پلاس (+Alexa) اکنون صاحب یک خانه اختصاصی در وب شده است. کاربران از این پس میتوانند با مراجعه به دامنه alexa.com و ورود به حساب کاربری آمازون خود (بهشرط عضویت در طرح دسترسی اولیه)، از این دستیار هوشمند استفاده کنند. این اقدام، استراتژی جدید غول تجارت الکترونیک برای رقابت مستقیم با سرویسهای محبوبی همچون ChatGPT و جمینای محسوب میشود.
طبق آمار منتشرشده توسط آمازون، درحالحاضر بیش از ۱۰ میلیون نفر از الکسا پلاس استفاده میکنند؛ نسخهای که تکاملیافته و تزریقشده با هوش مصنوعی دستیار صوتی کلاسیک الکسا است. دادهها نشان میدهد که میزان مکالمات کاربران با این نسخه جدید، سه برابر بیشتر از نسخه اصلی الکسا بوده است. همچنین، ۹۷ درصد از دستگاههای سختافزاری آمازون که از الکسا پشتیبانی میکنند، اکنون به قابلیتهای نسخه پلاس مجهز شدهاند.
در نسخه تحت وب، کاربران با رابط کاربری استانداردی روبهرو میشوند که شباهت زیادی به جمینای (Gemini) و ChatGPT دارد. این موضوع فوراً این سؤال را در ذهن ایجاد میکند که چرا کاربر باید الکسا پلاس را به دو رقیب قدرتمند دیگر ترجیح دهد؟
وبسایت الکسا پلاس آمازون
اپلیکیشن موبایل الکسا نیز دستخوش تغییرات اساسی شده و اکنون تجربهای «عاملیتمحور» (Agent-forward) را ارائه میدهد. واژه «عاملیت» (Agentic) یکی از کلیدواژههای پرتکرار ماههای اخیر در دنیای هوش مصنوعی بوده و آمازون نیز از این قافله عقب نمانده است.
در عمل، این تغییرات به این معناست که هنگام باز کردن اپلیکیشن، بهجای رابط کاربری سنتی، با یک محیط چتبات مواجه میشوید. علاوه بر مکالمه متنی، قابلیتهای زیر نیز در دسترس هستند:
آمازون مدعی است که تمایز اصلی محصولش، تمرکز بر نیازهای خانواده و مدیریت امور خانه است. درحالیکه رقبا بر دانش عمومی تمرکز دارند، الکسا پلاس برای انجام وظایف زیر بهینهسازی شده است:
| کنترل خانه هوشمند | مدریت دقیق دستگاههای متصل در منزل |
| مدیریت خانواده | بهروزرسانی تقویمهای خانوادگی و لیست کارهای روزانه |
| خدمات غذایی | رزرو میز شام و پیدا کردن دستور پخت غذا |
| خرید آنلاین | افزودن مواد غذایی موردنیاز به سبد خرید Amazon Fresh یا Whole Foods |
| سرگرمی | برنامهریزی شبهای فیلم دیدن خانوادگی با توصیههای شخصیسازیشده |
اگر زندگی شما با اکوسیستم آمازون گره خورده است، الکسا پلاس ابزاری ایدهآل خواهد بود. دانیل راش، معاون بخش الکسا و اکو در آمازون، در مصاحبهای با TechCrunch گفته است: «۷۶ درصد از کارهایی که مشتریان با الکسا پلاس انجام میدهند، توسط هیچ هوش مصنوعی دیگری قابل انجام نیست.»
این جمله بهنوعی تأیید میکند که کاربران اغلب برای کارهایی سراغ الکسا پلاس میروند که ChatGPT و جمینای از انجام آن ناتوان هستند و برای سایر امور عمومی، احتمالاً همچنان از رقبا استفاده میکنند.
بهنظر شما آیا تمرکز بر «مدیریت خانه و خانواده» برای پیروزی آمازون در جنگ چتباتهای هوش مصنوعی کافی خواهد بود؟
