یادتان هست تا همین چند سال پیش برای برنامهریزی سفر باید به آژانس مسافرتی سر میزدیم یا کلی تلفن میکردیم؟ آن روزها گذشت. با آمدن اینترنت، حوزه سفر و گردشگری کاملاً عوض شده است. حالا، سایتها و اپلیکیشنهای سفر، ابزار اصلی ما برای برنامهریزی شدهاند. با چند کلیک ساده، به انبوهی از اطلاعات و گزینهها دسترسی داریم و قدرت انتخاب کاملاً دست مسافر است. در این مطلب، نگاهی میاندازیم به بهترین سایتهای گردشگری ایران از دید خود مسافران و بررسی میکنیم چه چیزی باعث میشود سایتی انتخاب اول کاربران باشد. همراه ما باشید.
نقش این سایتها خیلی بیشتر از فروش آنلاین بلیط و یا رزرو اینترنتی هتل است. آنها مثل دستیاری برای سفر عمل میکنند که از لحظه پیدا کردن ایده تا وقتی از سفر برمیگردید، کنارتان هستند. مهمترین کمک این سایتها به مسافران، صرفهجویی در وقت و هزینه است. دیگر لازم نیست ساعتها در منابع مختلف جستجو کنید؛ تمام گزینههای پرواز، قطار، اتوبوس و هتل را یکجا میبینید و با هم مقایسه میکنید.
فایده دیگرشان، دسترسی راحت به اطلاعات است. جزئیات کامل هتلها، امکانات قطارها، قوانین شرکتهای هواپیمایی و حتی دیدنیهای مقصد، همه به راحتی پیدا میشوند.
وقتی کسی میخواهد برای سفر خود برنامهریزی کند، چند چیز برایش خیلی مهم است. اول از همه، حوصله سایتهای شلوغ و گیجکننده را ندارد و دنبال جایی است که بتواند راحت و سریع گزینهها را ببیند، مقایسه کرده و خریدش را تمام کند.
یک مزیت بزرگ هم این است که بهتر است همه خدمات، از بلیط هواپیما و قطار گرفته تا هتل و ویلا، یکجا جمع شده باشند تا مجبور نباشد چند سایت مختلف را بگردد. مسئله بعدی، اعتماد است؛ هیچکس دوست ندارد موقع پرداخت با هزینههای پنهان غافلگیر شود؛ بنابراین شفافیت قیمت و امنیت درگاه پرداخت شرط اصلی است.
این حس اطمینان با دو چیز کامل میشود. یکی، پشتیبانی قوی که اگر مشکلی پیش آمد، مثلاً برای کنسل کردن بلیط، کسی پاسخگو باشد و دیگری، دیدن نظرات واقعی مسافران قبلی که کمک میکند تا با چشم باز و بر اساس تجربه دیگران، انتخاب دقیقتری داشته باشد.
با توجه به این معیارها، چند نام در بازار گردشگری آنلاین ایران بیشتر از بقیه شنیده میشود. هر کدام از این سایتها روی نقاط قوت خاصی تمرکز کردهاند و به همین دلیل توانستهاند رضایت گروهی از مسافران را جلب کنند:
علی بابا مرجع خرید بلیط هواپیما، قطار و اتوبوس و همچنین رزرو اینترنتی هتل، تور و انواع اقامتگاه است. کاربران میتوانند در سایت یا اپلیکیشن آن، با جستجو و فیلتر کردن نتایج بر اساس قیمت یا سایر ویژگیها، گزینه مناسب خود را پیدا و خریداری کنند.
این سامانه دارای مجوزهای لازم و نماد اعتماد است. پشتیبانی آن به صورت تلفنی و آنلاین پاسخگوی کاربران بوده و استرداد وجه نیز طبق ضوابط مشخص انجام میشود. پس از نهایی شدن خرید، بلیط یا واچر رزرو به صورت آنی صادر میگردد.
جاباما به طور تخصصی روی اجاره ویلا، سوئیت، کلبه و انواع اقامتگاههای شخصی در شهرهای ایران کار میکند. کاربران در صفحه هر اقامتگاه به اطلاعات کامل، تصاویر، قوانین و فهرست امکانات دسترسی دارند. یکی از بخشهای کاربردی آن، دیدن نظرات مسافران قبلی است که به انتخاب دقیقتر کمک میکند.
روند کار به این شکل است که پرداخت به صورت آنلاین و امن انجام شده و پس از آن، هماهنگی برای تحویل اقامتگاه مستقیماً با میزبان صورت میگیرد. این مجموعه دارای نماد اعتماد الکترونیک است و اپلیکیشن آن نیز برای دسترسی سادهتر عرضه شده است.
سفرمارکت خودش بلیط یا هتل نمیفروشد، بلکه نقش یک بازار بزرگ و مقایسهگر قیمت را دارد. وقتی شما مبدأ و مقصد را برای خرید بلیط هواپیما یا رزرو آنلاین قطار جستجو میکنید، سفرمارکت به طور همزمان دهها سایت و آژانس مسافرتی دیگر را میگردد و نتیجه را یکجا به شما نشان میدهد. به این ترتیب، شما میتوانید ارزانترین فروشنده بلیط یا مناسبترین تور را پیدا کنید و برای خرید به سایت اصلی فروشنده هدایت میشوید. مزیت اصلی آن، صرفهجویی در وقت و هزینه است، چون دیگر نیازی به بررسی جداگانه چندین سایت ندارید.
این سرویس مقایسهای برای رزرو هتل، اجاره ویلا و اقامتگاه نیز فعال است. یکی از ویژگیهای قابل توجه سفرمارکت، ارائه تورهای اقساطی برای برخی مقصدهاست که خرید را برای عدهای از مسافران سادهتر میکند. این مجموعه دارای نماد اعتماد الکترونیک است و برای دسترسی راحتتر، اپلیکیشن موبایل آن نیز در دسترس کاربران قرار دارد.
اسنپتریپ، سرویس سفر و گردشگری زیرمجموعه اسنپ است و برای خرید بلیط هواپیما و اتوبوس، رزرو هتل، ویلا و اقامتگاههای بومگردی به کار میرود. اعتبار اصلی این پلتفرم از نامآشنا بودن برند اسنپ میآید؛ بسیاری از کاربران چون از خدمات تاکسی و پیک اسنپ استفاده کردهاند، برای برنامهریزی سفرهایشان نیز به این مجموعه اعتماد میکنند.
در بخش رزرو اقامتگاه، علاوه بر هتلها و ویلاهای معمول، بخشی به نام «اسنپروم» وجود دارد که به طور ویژه روی اقامتگاههای اقتصادی و مقرونبهصرفه تمرکز دارد. این اقامتگاهها از نظر استانداردها و کیفیت، توسط اسنپ بررسی میشوند. اسنپتریپ با داشتن نماد اعتماد الکترونیک فعالیت میکند و اپلیکیشن آن نیز به صورت مستقل یا از طریق سوپراپلیکیشن اسنپ در دسترس است.
فلایتیو یکی دیگر از آژانسهای آنلاین است که تمرکز اصلیاش روی فروش بلیط هواپیما و قطار و رزرو هتلهای داخلی و خارجی است. این سایت خدمات جانبی مثل اجاره ویلا را ندارد و بیشتر روی سرویسهای اصلی سفر متمرکز است.
بسیاری از کاربران، کار با سایت و اپلیکیشن آن را به دلیل سادگی و طراحی خلوت، راحت میدانند. این شرکت ادعا میکند که پشتیبانی ۲۴ ساعته دارد و یکی از مزیتهایش برای بلیط قطار، استرداد وجه تا یک ساعت پیش از حرکت است. فلایتیو فعالیتش را از سال ۱۳۹۵ شروع کرده و با مجوز رسمی آژانس مسافرتی کار میکند. اپلیکیشن موبایل آن نیز برای دسترسی سادهتر طراحی شده است.
الی گشت یکی از آژانسهای مسافرتی قدیمی و شناختهشده در ایران است که از سال ۱۳۷۹ فعالیت میکند. شهرت اصلی این شرکت بیشتر به خاطر برگزاری تورهای خارجی است.
تفاوت اصلی تورهای الی گشت با بسیاری از رقبا در کامل بودن پکیجهاست؛ یعنی معمولاً خدماتی مثل راهنمای تور فارسیزبان، بیمه مسافرتی و هماهنگی رفتوآمد فرودگاهی (ترانسفر) هم از ابتدا روی تور حساب شده است.
علاوه بر این، الی گشت بیمه مسافرتی را بهعنوان یک محصول جداگانه هم میفروشد که برای مسافرانی که خودشان بلیط و هتل را تهیه کردهاند، کاربردی است. البته خدمات معمول مثل خرید بلیط هواپیما و رزرو هتل را نیز انجام میدهد. این مجموعه دارای مجوزهای رسمی و پشتیبانی تلفنی است.
سایت فدک که بیشتر افراد آن را با نام قطارهای 5 ستاره فدک میشناسند، فقط مختص خدمات رزرو آنلاین قطار نیست؛ با مراجعه به این سایت برای سفرتان برنامهریزی بهتر و کاملتری میتوانید داشته باشید. فکرش را بکنید، به جای اینکه برای هتل یک سایت را بگردید و برای قطار جایی دیگر، در سایت فدک همه چیز را یکجا و هماهنگ پیدا میکنید. هدف این است که برنامهریزی یک سفر لوکس، به اندازه خود سفر راحت و بیدردسر باشد.
وبسایت فدک، تجربه برنامهریزی سفر با قطار را متحول کرده و آن را از یک رزرو ساده به یک راهکار جامع تبدیل میکند. بزرگترین مزیت فدک، ارائه پکیجهای کاملی است که شما را از دغدغه هماهنگیهای جداگانه برای رزرو هتل قبل از سفر نجات میدهد.
با انتخاب گزینه «قطار + هتل»، نه تنها در زمان خود صرفهجویی میکنید، بلکه میتوانید با اطمینان کامل تصمیم بگیرید؛ چرا که امکان مشاهده تصاویر واقعی هتلها، خواندن نظرات مسافران قبلی و مقایسه دقیق با فیلترهای کاربردی، انتخاب را برایتان شفاف و ساده میکند.
اگر به دنبال نهایت راحتی هستید، تورهای کامل فدک که برخی شامل گشت شهری و ترانسفر هم میشوند، تمام مسئولیت برنامهریزی را از دوش شما برمیدارند. این همه ماجرا نیست؛ «مجله فدک» با محتوای خواندنیاش، الهامبخش سفر بعدی شما خواهد بود و در تمام این مسیر، یک تیم پشتیبانی قوی و در دسترس، خیال شما را از بابت هرگونه سوال یا مشکلی راحت میکند.
انتخاب بهترین سایت کاملاً به شما و نیازتان بستگی دارد. اگر دنبال اقامتگاه خاص هستید، جاباما عالی است. اگر قیمت برایتان حرف اول را میزند، سفرمارکت به کارتان میآید. سایتهای جامعی مثل علی بابا همه کارها را یکجا انجام میدهند و مجموعههایی مثل فدک، تجربهای تخصصی و باکیفیت را برایتان میسازند. خبر خوب این است که رقابت بین این شرکتها باعث شده کیفیت خدمات روزبهروز بهتر شود و در آخر، این مسافران هستند که از این شرایط سود میبرند.
