ما بارها بر لزوم ارتقای گوشی‌های قدیمی، به ویژه آن‌هایی که دیگر پشتیبانی نرم‌افزاری دریافت نمی‌کنند، تأکید کرده‌ایم. نبود پچ‌های امنیتی جدید شما را در برابر تهدیدات سایبری آسیب‌پذیر می‌کند، اما گاهی مشکلات پنهان دیگری وجود دارد که تا زمانی که به شکلی فاجعه‌بار خود را نشان ندهند، از آن‌ها بی‌خبریم. متأسفانه، هفته گذشته یک نفر در سیدنی استرالیا، این موضوع را به تلخ‌ترین شکل ممکن تجربه کرد و جان خود را از دست داد، زیرا گوشی قدیمی سامسونگ او نتوانست با شماره اضطراری ۰۰۰ تماس بگیرد.
گلکسی نوت ۵ – یکی از دستگاه‌هایی که شاید باگ مشابه داشته باشد
اپراتور مجازی Lebara که از شبکه ودافون (Vodafone) استفاده می‌کند، تأیید کرد که اگرچه مشتری مورد نظر تلاش کرده بود با خدمات اضطراری تماس بگیرد، اما تماس به دلیل ناسازگاری دستگاه سامسونگ او برقرار نشده است. همچنین تأیید شد که در آن زمان هیچ قطعی در شبکه وجود نداشته و تماس باید به طور عادی برقرار می‌شد. ارزیابی‌های اولیه نشان می‌دهد که این مشتری از یک دستگاه سامسونگ با نرم‌افزاری استفاده می‌کرده که با برقراری تماس‌های اضطراری روی آن شبکه سازگار نبوده است.
این اتفاق در حالی رخ می‌دهد که ماه گذشته چندین شبکه بزرگ در استرالیا، از جمله شرکت مادر ودافون یعنی TPG، اپراتور Optus و Telstra، هشدارهایی را برای کاربران دستگاه‌های قدیمی ارسال کرده بودند. به مشتریان اطلاع داده شده بود که اگر ظرف مدت یک ماه گوشی خود را به‌روز نکنند، دستگاه‌های فعلی آن‌ها از شبکه مسدود خواهد شد.
تخمین زده می‌شود که حدود ۵۰,۰۰۰ دستگاه قدیمی سامسونگ در استرالیا با خطر مسدود شدن از شبکه‌ها مواجه هستند. گفته می‌شود مدل‌های تحت تأثیر عبارتند از:
تمام این دستگاه‌ها مدت‌هاست که از چرخه پشتیبانی نرم‌افزاری سامسونگ خارج شده‌اند. با این حال به نظر ما به‌روزرسانی برای چنین موارد حیاتی یک امر الزامی بوده و ارتباطی به تعهد آپدیت پایه شرکت ندارد.
علاوه بر این، خود سامسونگ نیز لیستی از دستگاه‌های قدیمی‌تری را که هنوز پشتیبانی نرم‌افزاری دریافت می‌کنند، ارائه کرده که برای اطمینان از قابلیت تماس اضطراری، نیاز به یک به‌روزرسانی دارند. کاربران در استرالیا و سایر نقاط جهان باید این لیست‌ها را بررسی کنند تا اطمینان حاصل کنند که در مواقع اضطراری، دسترسی آن‌ها به کمک قطع نخواهد شد.
این حادثه غم‌انگیز به وضوح نشان می‌دهد که اهمیت به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری فراتر از دریافت ویژگی‌های جدید یا محافظت در برابر هکرهاست؛ این یک مسئله مرگ و زندگی است. آیا شما یا اطرافیانتان هنوز از گوشی‌های بسیار قدیمی استفاده می‌کنید؟ لطفاً این هشدار را جدی بگیرید و تجربیات و نظرات خود را در بخش دیدگاه‌ها با ما در میان بگذارید.
