برای سالیان سال، سامسونگ گوشی‌های هوشمند سری M ،F و A خود را با یک اپلیکیشن کمترشناخته‌شده به نام AppCloud عرضه کرده است. اما اکنون، ارتباط این اپلیکیشن سامسونگ با یک شرکت اسرائیلی و گزارش‌هایی مبنی‌بر «جاسوس افزار» بودن آن، به یک بحران بزرگ تبدیل شده است.
به گزارش sammobile، در دستگاه‌های جدید گلکسی، AppCloud به‌عنوان بخشی از فرآیند راه‌اندازی اولیه ظاهر می‌شود و کاربران را مجبور می‌کند تا قبل از تکمیل راه‌اندازی، نصب برخی برنامه‌ها را انتخاب کنند. شما می‌توانید این کار را به تعویق بیندازید، اما این اپلیکیشن به ارسال یک اعلان مداوم ادامه می‌دهد تا زمانی که فرآیند انتخاب را به پایان برسانید یا آن را به‌طور کامل غیرفعال کنید.
برای اکثر کاربران، AppCloud مدت‌هاست که چیزی بیش از یک بدافزار مزاحم (bloatware) درنظر گرفته نمی‌شود؛ یک عارضه جانبی از نیاز سامسونگ به کسب درآمد فراتر از حاشیه سود سخت‌افزار. اما یافته‌های سازمان غیرانتفاعی SMEX در اوایل سال جاری نشان می‌دهد که AppCloud ممکن است آن‌طور که تصور می‌شد، بی‌ضرر نباشد.
از سال ۲۰۲۲، سامسونگ AppCloud را بر روی گوشی‌های سری A و M خود در چندین بازار غرب آسیا و شمال آفریقا (WANA) نیز از پیش نصب کرده است. این عرضه، نگرانی‌های مربوط به حریم خصوصی را به‌دلیل ارتباط AppCloud با شرکت ironSource، یک شرکت تأسیس‌شده در اسرائیل که اکنون متعلق به شرکت آمریکایی Unity است، برانگیخته است. درحالی‌که می‌توان AppCloud را غیرفعال کرد، حذف آن بدون دسترسی روت تقریباً غیرممکن است. علاوه‌بر این، سیاست حریم خصوصی آن به‌راحتی در اینترنت در دسترس نیست که سؤالاتی را درمورد شفافیت، رضایت کاربر و نوع داده‌هایی که این برنامه ممکن است جمع‌آوری کند، ایجاد می‌کند.
خود شرکت ironSource سابقه بحث‌برانگیزی دارد. این شرکت قبلاً یک برنامه به نام «InstallCore» را اداره می‌کرد که به‌خاطر نصب نرم‌افزار بدون اجازه واضح کاربر و دور زدن هشدارهای امنیتی، بدنام شد؛ رفتاری که منجر به انتقادات گسترده و قرار گرفتن در لیست سیاه چندین ابزار ضد بدافزار شد.
حضور یک مولفه فناوری با ریشه اسرائیلی بر روی گوشی‌های سامسونگ در کشورهای منطقه، مشکلات جدی‌تری را ایجاد کرده است. حامیان حقوق مصرف‌کننده و کاربران متمرکز بر حریم خصوصی از سامسونگ می‌خواهند تا اقداماتی فوری مانند ارائه یک گزینه انصراف واضح برای AppCloud در حین راه‌اندازی، عمومی و قابل‌دسترس کردن سیاست حریم خصوصی آن، و توقف کامل پیش‌نصب این برنامه در مناطق حساس را انجام دهد. با افزایش نگرانی‌ها در بازارهای متعدد، سامسونگ احتمالاً باید برای اطمینان بخشیدن به مشتریان، بیانیه‌ای صادر کند.
به‌نظر شما واکنش سامسونگ به این بحران چه خواهد بود و آیا این شرکت باید برای حفظ بازار خود، این اپلیکیشن را به‌طور کامل حذف کند؟
