واتس اپ، به عنوان پرکاربردترین پلتفرم پیام‌رسان در جهان، با چالشی مداوم در برابر اسپم و پیام‌های ناخواسته روبرو است. این شرکت در تلاش است تا با سیل پیام‌های تبلیغاتی و نویز دیجیتال مقابله کند. در همین راستا متا امروز، از یک اقدام جدید و بسیار هدفمند ضد اسپم رونمایی کرد: اعمال محدودیت در واتس اپ به صورت ماهانه برای پیام‌های ارسال شده به مخاطبان ناشناس.
🔹اقدام جدید ضد اسپم: واتس‌اپ یک محدودیت ماهانه برای ارسال پیام به مخاطبان ناشناس (ذخیره نشده) اعمال می‌کند.
🔹تمرکز بر پیام‌های بی‌پاسخ: این محدودیت فقط برای پیام‌هایی اعمال می‌شود که از سوی گیرنده پاسخی دریافت نکرده‌اند.
🔹دریافت پاسخ، کلید اصلی: تنها راه برای صفر کردن شمارشگر و ادامه ارسال پیام به یک مخاطب ناشناس، دریافت پاسخ از سوی او است.
🔹هدف اصلی: این سیستم برای هدف قرار دادن اسپمرها و بازاریاب‌های انبوه طراحی شده و کاربران عادی احتمالاً هرگز به این محدودیت نخواهند رسید.
🔹وضعیت فعلی: این قابلیت در حال حاضر به صورت آزمایشی در کشورهای مختلف در حال اجراست و سقف دقیق این محدودیت هنوز اعلام نشده است.
سازوکار اصلی این سیاست، ساده اما مؤثر است. زمانی که یک فرد یا یک کسب‌وکار به کاربری که شماره او را به عنوان مخاطب ذخیره نکرده، پیامی ارسال می‌کند، آن پیام بی‌پاسخ در برابر یک سهمیه ماهانه محاسبه می‌شود. تنها راه برای بازنشانی این شمارشگر، دریافت پاسخ از گیرنده است. هدف ساده است: اگر نمی‌توانید کسی را به تعامل وادار کنید، نباید بتوانید تا ابد برای او اسپم ارسال کنید.
واتس اپ هنوز سقف دقیق این محدودیت ماهانه را فاش نکرده. این شرکت همچنان در حال آزمایش آستانه‌های مختلف در کشورهای گوناگون در هفته‌های آینده است. با این حال، به فرستندگانی که به سقف مجاز خود نزدیک می‌شوند، یک پاپ‌آپ هشدار نمایش داده خواهد شد. این به آن‌ها فرصت می‌دهد تا پیش از مسدود شدن کامل از ارسال پیام به افراد غریبه، استراتژی خود را تغییر دهند.
این اقدام واتس‌اپ پیامدهای عمیقی برای فعالیت‌های تجاری در این پلتفرم دارد.
کسب‌وکارهایی که برای استخدام یا فروش به بازاریابی سرد و ارسال پیام‌های انبوه با نرخ پاسخ‌دهی پایین متکی هستند، باید استراتژی‌های خود را اساساً بازطراحی کنند. این سقف جدید، بر کیفیت به جای کمیت تأکید می‌کند. موفقیت در پلتفرم کسب‌وکار واتس‌اپ اکنون به نرخ مکالمه (Conversation Rate) بستگی خواهد داشت و ردیابی نرخ پاسخ‌دهی به یک معیار اصلی برای سنجش موفقیت تبدیل می‌شود.
برای کاربر عادی، این تغییر نویدبخش یک صندوق ورودی (Inbox) خلوت‌تر و کم سر و صداتر است. هدف این است که اعلان‌ها و پیگیری‌های ناخواسته از شماره‌های ناشناس به طور قابل توجهی کاهش یابد.
این اولین تلاش متا برای ایجاد محدودیت جهت جلوگیری از سوءاستفاده نیست و در ادامه طرح‌های اخیر مانند محدودیت در پیام‌های بازاریابی کسب‌وکارها و گزینه‌های جدید لغو اشتراک (Unsubscribe) قرار می‌گیرد. این پلتفرم با وادار کردن فرستندگان به کسب پاسخ برای ادامه ارتباط، به طور روشمند در حال حذف اسپم است بدون آنکه تأثیر منفی بر کاربران عادی بگذارد.
در نهایت، محدودیت جدید واتس اپ برای پیام‌های بی‌پاسخ، یک حرکت استراتژیک هوشمندانه از سوی متا برای مقابله با اسپم بدون آسیب رساندن به تجربه کاربری عمومی است. این پلتفرم با مجبور کردن فرستندگان به «کسب کردن» حق ادامه مکالمه از طریق دریافت پاسخ، به طور روشمند در حال حذف اسپمرها و ارتقای کیفیت تعاملات است. موفقیت این آزمایش جهانی می‌تواند یک استاندارد جدید برای نحوه ایجاد تعادل بین حفاظت از کاربر و کاربردهای تجاری در تمام پلتفرم‌های پیام‌رسان تعیین کند.
نظر شما درباره‌ی این تصمیم متا چیست؟ آیا شاهد کاهش پیام‌های تبلیغاتی خواهیم بود؟
