حلقه هوشمند گلکسی رینگ سامسونگ از چند روز پیش به دلایلی که این شرکت دوست نداشت، خبرساز شده است. ماجرا از آنجا شروع شد که یک کاربر در شبکه اجتماعی X تصاویری را به اشتراک گذاشت و توضیح داد که چگونه باتری گلکسی رینگ او متورم شده و باعث گیر کردن انگشتش در آن شده است. سامسونگ اکنون با انتشار بیانیه‌ای، این اتفاق را یک «مورد بسیار نادر» توصیف است.
چند روز پیش، کاربری به نام دنیل روتار در پستی در شبکه اجتماعی ایکس، تجربه ترسناک خود را به اشتراک گذاشت. پست او که اکنون با بیش از ۱۸ میلیون بازدید وایرال شده، نشان می‌دهد که باتری گلکسی رینگ او متورم شده و باعث گیر کردن حلقه در انگشتش شده است، تا جایی که برای خارج کردن آن مجبور به مراجعه به بیمارستان شده است.
او اشاره می‌کند که پیش از این، باتری گلکسی رینگ او رفتاری «عجیب» داشته و با تخلیه شارژ بیش از حد مواجه بوده است. اگرچه چندین کاربر دیگر نیز از تخلیه نامنظم باتری در گلکسی رینگ شکایت کرده‌اند، اما مهم است توجه داشته باشیم «همبستگی به‌معنای علیت نیست.»
سخنگوی سامسونگ در بیانیه‌ای رسمی اعلام کرد:
ایمنی مشتریان اولویت اصلی ماست. این یک مورد بسیار نادر است و ما در تماس مستقیم با آقای روتار هستیم تا محصول را تحویل گرفته و نگرانی‌ها را بررسی کنیم.
طبق آخرین به‌روزرسانی خود کاربر، سامسونگ برای اختلال در سفری که به‌دلیل این مشکل برای او پیش آمده، کمک‌هایی ارائه کرده و همچنین گلکسی رینگ را برای تحقیقات بیشتر از او تحویل گرفته است.
مشکل متورم شدن باتری گلکسی رینگ سامسونگ
با وجود نگرانی‌های به وجود آمده، مشخص شده است که سامسونگ از قبل برای چنین شرایطی آماده بوده است. این شرکت یک صفحه کامل در وب‌سایت خود را به دستورالعمل‌های مربوط به خارج کردن گلکسی رینگ در صورت گیر کردن در انگشت اختصاص داده است؛ چه این اتفاق به‌دلیل تورم انگشت رخ دهد و چه به‌دلیل تورم باتری.
درصورتی‌که نیاز به بریدن حلقه باشد، سامسونگ حتی یک نمودار کاربردی ارائه می‌دهد که به متخصصان پزشکی نشان می‌دهد برای جلوگیری از آسیب به باتری، حلقه را از کجا باید برش دهند و هشدارهای لازم در این خصوص را نیز گوشزد می‌کند.
اگرچه این پست وایرال شده، اما به‌نظر نمی‌رسد با یک رسوایی بزرگ روبرو باشیم. سامسونگ میلیون‌ها دستگاه گلکسی رینگ را در سال گذشته بدون هیچ حادثه‌ای فروخته و خود شرکت نیز این مورد را «بسیار نادر» خوانده است. با توجه به اینکه سامسونگ از قبل دستورالعمل‌های ایمنی دقیقی را برای این سناریوی نادر پیش‌بینی کرده بود، بهتر است در مورد این اتفاق بیش از حد نتیجه‌گیری نکنیم.
به‌نظر شما، آیا ارائه دستورالعمل‌های ایمنی دقیق از سوی یک شرکت برای حوادث نادر، مسئولیت آن را در قبال چنین اتفاقاتی کاهش می‌دهد؟
