آنطور که گزارش کاربران ترنجی به ما اطلاع داده است، اپراتور ایرانسل، بدون هیچ‌گونه اطلاع‌رسانی رسمی یا شفاف‌سازی برای افکار عمومی، اقدام به افزایش نرخ بسته‌های اینترنت سرویس TD-LTE خود کرده است؛ آن هم در شرایطی که کاربران از اختلال‌های گسترده، به‌ویژه در روزهای اخیر و عدم دسترسی پایدار به اینترنت TD-LTE در برخی مناطق کشور، گلایه دارند.
افزایش قیمت اینترنت
ایرانسل در حالی اقدام به افزایش ۱۸ تا ۷۰ درصدی تعرفه‌های خود کرده که هیچ‌یک از ابزارهای رسمی اطلاع‌رسانی این اپراتور — نه وب‌سایت، نه پیامک، نه شبکه‌های اجتماعی — تاکنون اشاره‌ای به این تغییرات نکرده‌اند.
به عنوان مثال، قیمت بسته یک‌ماهه ۱۰ گیگابایتی از ۴۱,۶۰۰ تومان به ۶۵,۰۰۰ تومان رسیده و بسته سالانه با حجم ۶۰۰ گیگابایت، حالا با برچسب قیمتی بیش از یک میلیون تومان به فروش می‌رسد.
ما در ترنجی برای شما در جدول زیر قیمت قبل و بعد سرویس اینترنت TD-LTE ایرانسل را با افزایش درصد هر کدام آورده‌ایم:
| مدت بسته | حجم بسته | قیمت قبلی (تومان) | قیمت جدید (تومان) | درصد افزایش |
|---|---|---|---|---|
| ۱ ماهه | ۵۰ گیگ | ۱۱۸,۰۰۰ | ۱۷۰,۰۰۰ | ۴۴.۱٪ |
| ۱ ساله | ۴۰۰ گیگ | ۹۰۵,۰۰۰ | ۱,۰۷۰,۰۰۰ | ۱۸.۲٪ |
| ۱ ساله | ۶۰۰ گیگ | ۱,۱۶۶,۰۰۰ | ۱,۳۲۰,۰۰۰ | ۱۳.۲٪ |
| ۱ ماهه | ۱۴ گیگ | ۵۹,۰۰۰ | ۸۲,۶۰۰ | ۴۰.۰٪ |
| ۱ هفته | ۷ گیگ | ۳۳,۵۰۰ | ۵۲,۳۰۰ | ۵۶.۱٪ |
| ۳ ماهه | ۶۰ گیگ | ۱۷۲,۰۰۰ | ۲۹۰,۰۰۰ | ۶۸.۶٪ |
| ۳ ماهه | ۹۰ گیگ | ۲۹۵,۰۰۰ | ۳۹۶,۰۰۰ | ۳۴.۲٪ |
| ۶ ماهه | ۱۵۰ گیگ | ۳۶۲,۰۰۰ | ۶۰۸,۰۰۰ | ۶۸.۰٪ |
| ۶ ماهه | ۱۰۰ گیگ | ۲۶۸,۰۰۰ | ۴۵۰,۰۰۰ | ۶۷.۹٪ |
نکته قابل‌تأمل اینجاست که پیش از اجرای این افزایش قیمت، سه اپراتور اصلی کشور — ایرانسل، همراه اول و رایتل — در تاریخ ۱۴ اردیبهشت ۱۴۰۴ طی نامه‌ای رسمی به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، از تصمیم خود برای افزایش ۷۰ درصدی قیمت‌ها خبر داده بودند. با این حال، وزیر ارتباطات و رئیس این سازمان به‌صراحت با این اقدام مخالفت کرده بودند و اعلام داشتند که چنین افزایشی مورد تأیید نیست.
اکنون که ایرانسل بدون توجه به مخالفت مقام مسئول، عملاً افزایش قیمت را اجرایی کرده است، این پرسش جدی مطرح است: آیا در کشور، تنظیم‌گری در حوزه ارتباطات بی‌اثر شده است؟ اگر سازمان تنظیم مقررات تصمیم‌ساز نیست، پس مسئولیت نظارت بر رفتار اپراتورها بر عهده کیست؟
در شرایطی که اختلال‌های گسترده در اینترنت TD-LTE به‌شدت کاربران را آزار می‌دهد، افزایش نرخ این سرویس عملاً به نوعی «تحمیل هزینه برای دریافت خدمات ناقص» تعبیر می‌شود. یعنی نه‌تنها کیفیت خدمات بهبود نیافته، بلکه کاربران مجبور به پرداخت چند ده درصد هزینه بیشتر برای همان سرویس معیوب هستند.
از منظر عدالت مصرف‌کننده، این اتفاق یک تخلف آشکار است. اپراتوری که خدمات باکیفیت ارائه نمی‌دهد، نمی‌تواند از جایگاه خود برای افزایش بی‌ضابطه قیمت‌ها استفاده کند. متأسفانه نبود رقابت سالم، ضعف نظارت و ساختار ناکارآمد رگولاتوری، شرایطی را فراهم کرده که در آن اپراتورها عملاً تعیین‌کننده قواعد بازی هستند، نه نهادهای تنظیم‌گر.
اگر سکوت مسئولان در برابر اقدامات غیرشفاف اپراتورها ادامه یابد، اعتماد عمومی به نظام قیمت‌گذاری و نظارت در حوزه ارتباطات بار دیگر آسیب خواهد دید. وزارت ارتباطات اگر واقعاً مخالف افزایش قیمت‌هاست، باید به‌جای بیانیه‌های پراکنده، با قاطعیت وارد میدان شود و از ابزارهای قانونی برای جلوگیری از این افزایش غیرمجاز بهره بگیرد.
ایرانسل نیز باید پاسخگوی عملکرد خود باشد؛ چه در قبال گران‌فروشی، چه بابت کیفیت پایین خدمات، و چه درخصوص نادیده گرفتن حقوق مشترکان.
شما کاربر سرویس اینترنت ثابت TD-LTE ایرانسل هستید؟ نظر شما درباره این افزایش نرخ خدمات چیست؟
