مسئله پشتیبانی و ارائه آپدیت‌های نرم‌افزاری یکی از دلایلی است که بسیاری از کاربران تبدیل به مشتریان یک تولید کننده خاص می‌شوند. برخی از شرکت‌ها یک برنامه زمانی دقیق برای پشتیبانی منظم از محصولات خود را دارند. اما به نظر می‌رسد که مایکروسافت از این قضیه مستثنی است زیرا عدم ارائه اندروید 11 برای Surface Duo، کاربران آن را نا امید کرده است. این در حالی است که این شرکت قبلا وعده این آپدیت را داده بود اما به آن عمل نکرد. با ترنجی همراه باشید.