شکایت از سامسونگ به دلیل شکستن شیشه دوربین Galaxy S20

خانواده گلکسی اس ۲۰ طراحی جدید دوربین را به محصولات پرچمدار سامسونگ آورد. طراحی مستطیلی عمودی در گوشه سمت چپ و بالای قاب پشتی نسبت به مستطیل افقی در مرکز قاب پشتی گلکسی اس ۱۰ تصمیمی بود که کره‌ای ها برای Galaxy S20 گرفتند. با این حال شیشه نسبتا بزرگ دوربین گلکسی اس ۲۰ می شکست. در حقیقت این مشکل در کل خانواده شایع بود. حالا شاهد شکایت از سامسونگ به دلیل شکستن شیشه دوربین Galaxy S20 هستیم.

شکستن شیشه دوربین Galaxy S20

اندکی پس از عرضه سری Galaxy S20 در سال گذشته، گزارش های زیادی در مورد ترک خوردن خود به خودی در شیشه دوربین پشت منتشر شد. هنوز مشخص نیست که این موضوع چقدر گسترده است اما این شرکت از همان زمان این مشکل را تأیید کرده و گفته است که کاربران مقصر نیستند.

گزارش های قدیمی شکستن شیشه دوربین گلکسی اس ۲۰

با این حال یک شرکت حقوقی در آمریکا فکر می کند که این کافی نیست و سامسونگ چندین قانون حمایت از مصرف کننده را نقض کرده است. شرکت مورد بحث Hagens Berman است و ادعا می کند که غول فناوری کره ای مصرف کنندگان را گمراه کرده است. شیشه برای ماژول دوربین بی کیفیت است و قیمت دستگاه ها را ارضا نمی کند.

به علاوه، به محض شکستن شیشه گواهی IP را از بین می برد. همچنین یکی از اصلی ترین عملکردهای گوشی یعنی دوربین را فلج می کند. این مسئله تقریباً همه دستگاه های Galaxy S20 را تحت تأثیر قرار می دهد ، از جمله مدل های 4G و 5G آنها و همچنین S20 FE و S20 FE 5G.

نظر شما چیست؟ شما دستگاهی از خانواده گلکسی S20 داشتید؟ این مشکل را از نزدیک تجربه کردید؟