5 × 4 =

حساب کاربری ندارید؟ ثبت نام کنید

دلایل و رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart

رضا

نوشته

5 روز قبل | 18 دیدگاه | آموزش و راهنمایی

اگر این مطلب را می خوانید، احتمالاً با خطای “Your PC ran into a problem and needs to restart” یا صفحه آبی (Blue Screen of Death) روبرو شده اید. خطاهای صفحه آبی معمولاً پس از ارور سنگین سیستم یا خرابی سیستم ظاهر می شوند. این بدان معنی است که سیستم عامل ویندوز شما به مرحله ای رسیده که دیگر نمی تواند به درستی و ایمن کار کند.

دلایل ایجاد ارور Your PC ran into a problem and needs to restart

این صفحه آبی برای جلوگیری از آسیب دیدن بیشتر سیستم شما ظاهر میشود و به کاربران اطلاع می دهد که برای جلوگیری از آسیب دیدن رایانه در آینده باید اقدامات خاصی انجام دهند.

مهم ترین دلایل ایجاد این ارور عبارتند از:

  • متصل نبودن صحیح سخت افزار
  • نرسیدن برق کافی به سیستم
  • مشکلات حافظه
  • بروز نبودن ویندوز یا درایور ها
  • فایل های خراب
  • ویروس یا بدافزار

نحوه رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart

برای رفع این مشکل در این راهنما چندین راه حل پیدا خواهید کرد که می توانند مشکلات کلی مربوط به خطاهای صفحه آبی را برطرف کنند. از آنجایی که مشخص نیست که چرا دقیقاً این خطا اتفاق رخ میدهد، لازم است راهنمای زیر را بخوانید و راه حل های ما را یکی یکی امتحان کنید و ببینید آیا هر یک از آنها می تواند این مشکل را برای شما برطرف کند یا خیر.

حل مشکل Blue Screen با چک کردن اتصالات داخلی کامپیوتر

ابتدا از اتصال اجزای داخلی کامپیوتر خود مثل حافظه رم و کارت گرافیک و پردازنده اطمینان حاصل کنید. می توانید برای اطمینان بیشتر این قطعات را جدا کرده و دوباره متصل کنید. همچنین مطمعن شوید که فن روی پردازنده و کارت گرافیک شما به درستی کار میکند، زیرا یکی از دلایل نمایش این ارور گرم شدن بیش از حد اجزای کامپیوتر است.

توجه: لطفاً فقط در صورت آشنایی کافی با اجزای کامپیوتر این کارها را انجام دهید، اگر در این زمینه آشنایی کافی ندارید این کار را به یک فرد متخصص بسپارید.

حل ارور Your PC ran into a problem and needs to restart با چک کردن اتصالات خارجی کامپیوتر

یکی دیگر از دلایل ایجاد این ارور اتصال سخت افزار های خراب مثل یک چاپگر معیوب به کامپیوتر است. تمام وسایل جانبی و دستگاههای خارجی را جدا کرده و فقط ماوس و کیبورد را به کیس متصل کنید و سپس رایانه خود را ریستارت کنید. بررسی کنید که آیا هنوز خطای “Your PC ran into a problem and needs to restart” را دریافت میکنید؟ اگر مشکل حل شود، به این معنی است که ممکن است یکی از وسایل جانبی یا دستگاه های خارجی خراب یا معیوب باشد و این مشکل را ایجاد کند. در این حالت شما باید یک دستگاه جانبی یا خارجی خاص را تعویض کنید یا دیگر از آن استفاده نکنید و آن را جدا نگه دارید.

رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart با اجرای ویندوز در حالت Safe Mode

برای انجام بقیه راه حل ها نیاز است به کامپیوتر خود وارد شوید. اگر نمیتوانید این کار را انجام دهید و ارور دریافت میکنید، نیاز است کامپیوتر خود را در حالت امن (Safe Mode) اجرا کنید. برای باز کردن کامپیوتر در حالت Safe Mode توجه داشته باشید فقط در صورتی که نمیتوانید به ویندوز خود وارد شوید نیاز است این مرحله را انجام دهید. در غیر اینصورت از این بخش صرف نظر کنید.

رفع مشکل صفحه آبی با Startup Repair

پس از اینکه به ویندوز وارد شدید، Startup Repair را اجرا کنید. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

1. عبارت Recovery را در بخش Settings کامپیوتر خود جست و جو کرده و اجرا کنید.

دلایل و رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart

2. حالا روی Restart now در زیر Advanced startup کلیک کنید.

دلایل و رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart

3. صفحه Advanced startup آبی را مشاهده خواهید کرد. روی “Troubleshoot” کلیک کنید.

دلایل و رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart

سپس روی Advanced options کلیک کنید.

دلایل و رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart

اکنون بر روی گزینه “Startup Repair” کلیک کنید و ویندوز شروع به تشخیص و حل مشکلات کامپیوتر شما می کند.

دلایل و رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart

رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart با استفاده از System File Checker

System File Checker ابزاری در ویندوز است که به کاربران امکان می دهد تا مشکلات موجود در فایل های سیستم ویندوز را اسکن کرده و فایل های خراب را بازیابی کنند. این راهنما نحوه اجرای ابزار (System File Checker SFC.exe) برای اسکن فایل های سیستم شما و تعمیر آنها را شرح می دهد.

برای اجرای System File Checker ابتدا باید یک Command Prompt را باز کنید. برای این کار عبارت Command Prompt را در بخش جستجو تایپ کنید و بر روی نتیجه “Command prompt” راست کلیک کرده و از منوی گزینه ها “Run as administrator” را انتخاب کنید.

دلایل و رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart

اکنون در پنجره باز شده “sfc / scannow” را تایپ کرده و برای اجرای آن Enter را فشار دهید. System File Checker شروع به کار می کند و برای تکمیل اسکن مدتی طول می کشد. پس از پایان کار، دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید.

دلایل و رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart

حل مشکل صفحه آبی با نصب دوباره درایور ها

درایور نرم افزاری است که به سیستم عامل و سایر نرم افزارها نحوه تعامل با سخت افزار خاص را اطلاع می دهد. این دقیقاً مانند یک مترجم بین نرم افزار و سخت افزار است. در بیشتر موارد، کامپیوتر ها قادر به ارسال و دریافت صحیح داده ها بدون درایورها نیستند. اگر درایور مناسب نصب نشده باشد، ممکن است دستگاه به درستی کار نکند و این باعث خطای صفحه آبی “Your PC ran into a problem and needs to restart” شود.

این امکان وجود دارد که درایور نمایشگر، درایور آداپتور بی سیم یا اترنت شما خراب شده و نیاز به نصب مجدد داشته باشد. برای نصب مجدد درایورها ، “Device Manager” را جستجو کرده و باز کنید.

دلایل و رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart

در Device Manager لیستی از دستگاه های متصل به رایانه خود را مشاهده خواهید کرد. برای اینکه بفهمید هر یک از درایورهای ذکر شده قبلی مشکلی دارند یا خیر، باید هر بار که یک درایور خاص را حذف و نصب می کنید، رایانه خود را ریستارت کنید. برای حذف و نصب درایور ها، روی دستگاه کلیک راست کرده و “Uninstall device” را انتخاب کنید.

دلایل و رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart

در پنجره بازشده، تیک گزینه Delete the driver software for this device را بزنید و روی Uninstall کلیک کنید.

دلایل و رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart

حالا کامپیوتر خود را ریستارت کنید و ببینید آیا هنوز این ارور را دریافت میکنید یا خیر. این کار را تا جایی که ارور را دریافت نکردید برای دستگاه های بعدی نیز انجام دهید. سپس باید دوباره آنها را نصب کنید / به روز کنید. دوباره به Device Manager بروید ، دستگاه را انتخاب کنید و روی آن کلیک راست کنید. سپس گزینه “Update driver” را انتخاب کنید.

دلایل و رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart

از شما سال می شود که آیا می خواهید به طور خودکار نرم افزار درایور را دانلود کنید یا در رایانه خود به دنبال نرم افزار درایور بگردید. اگر اولین گزینه را انتخاب کنید، ویندوز با استفاده از فایل های خود و اینترنت آخرین نرم افزار درایور دستگاه شما را جستجو می کند. اگر گزینه دوم را انتخاب کنید، باید درایورها را به صورت دستی پیدا و نصب کنید.

دلایل و رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart

رفع مشکل Your PC ran into a problem and needs to restart با آپدیت ویندوز

برخی از کاربران گزارش دادند که با به روزرسانی سیستم عامل ویندوز این خطا را با موفقیت برطرف کردند. گاهی اوقات بررسی آخرین بروزرسانی های ویندوز و نصب آنها می تواند بسیاری از مشکلات مختلف را برطرف کند. اگر ویندوز مدتی است به روز نشده است، بنابراین ما به شما توصیه می کنیم که به روزرسانی ها را به صورت دستی بررسی کنید و ببینید آیا به روزرسانی هایی برای نصب وجود دارد. برای بررسی به روزرسانی های ویندوز، “Check for updates” را در جستجو تایپ کنید و روی نتیجه “Check for updates” کلیک کنید.

دلایل و رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart

باید به طور خودکار به قسمت Windows Update هدایت شوید. روی “Check for updates” کلیک کنید. ویندوز شروع به بررسی بروزرسانی ها می کند. اگر به روزرسانی در دسترس است، آنها را نصب کنید. پس از نصب به روزرسانی ها (در صورت وجود)، کامپیوتر خود را ریستارت کنید و ببینید آیا مشکل همچنان پابرجاست یا نه.

دلایل و رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart

حل ارور صفحه آبی با حذف نرم افزار های نصب شده اخیر

ممکن است برخی از نرم افزارهای نصب شده اخیر باعث تضاد سیستم شده باشد و به همین دلیل خطای صفحه آبی را دریافت کرده باشید. اگر نرم افزاری وجود دارد که اخیراً آن را نصب کرده اید، توصیه می کنیم سعی کنید آن را حذف کنید. برای انجام این کار، کلید Windows + R را فشار دهید یا روی منوی استارت کلیک راست کرده و run را انتخاب کنید. با این کار کادر محاوره ای Run برای شما باز می شود.

دلایل و رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart

“appwiz.cpl” را تایپ کنید و Enter را فشار دهید. این کار پنجره “Programs and Features” را برای شما باز می کند.

دلایل و رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart

در پنجره Programs and Features برنامه مورد نظر را پیدا کرده و با کلیک راست روی آن و انتخاب “Uninstall” از فهرست کشویی، آن را حذف نصب کنید. کامپیوتر خود را ریستارت کنید و ببینید آیا هنوز خطای صفحه آبی را مشاهده میکنید.

دلایل و رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart

رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart با استفاده از Restore Points

Restore Point یا نقطه بازگشت، همه چیز را به یک نقطه بازیابی ذخیره شده بازمی گرداند، اما ابتدا باید یکی از آنها را ایجاد کرده باشید. اگر یک نقطه بازیابی در رایانه شما وجود ندارد، System Restore چیزی برای بازگشت ندارد. با ایجاد یک نقطه بازیابی، این ویژگی سیستم شما را به حالت ذخیره شده قبلی برمی گرداند، بدون اینکه روی فایل ها و داده های شما تأثیر بگذارد. اگر نقاط بازیابی سیستم دارید که قبل از مشکل Blue Screen ایجاد شده باشد، ممکن است با انجام System Restore بتوانید مشکل را برطرف کنید.

برای بازگرداندن سیستم خود، با فشار دادن کلید Windows + R و تایپ کردن دستور “rstrui.exe” در جعبه Run آن را اجرا کنید.

دلایل و رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart

در System Restore روی Next کلیک کنید.

دلایل و رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart

اگر نقاط بازیابی ایجاد شده باشد، لیستی از آنها را مشاهده خواهید کرد. کادر “Show more results” را علامت بزنید. باید نقاط بازیابی بیشتری را نشان دهد. نقطه بازیابی را که به نظر شما مناسب است انتخاب کنید (بسته به زمان ایجاد شده و غیره) و “Next” را کلیک کنید. اطمینان حاصل کنید که یک نقطه بازیابی را انتخاب کرده اید که در آن هنوز مشکلات مربوط به خطای صفحه آبی وجود ندارد.

دلایل و رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart

نقطه بازیابی خود را تأیید کنید. اگر از انتخاب خود راضی هستید، “Finish” را کلیک کنید و روند بازیابی سیستم آغاز می شود.

دلایل و رفع ارور Your PC ran into a problem and needs to restart

رفع مشکلات مربوط به صفحه آبی با نصب مجدد ویندوز

اگر هیچ یک از راه حل های بالا مشکل شما را حل نکرد، تنها راه باقی مانده نصب مجدد ویندوز خواهد بود.

امیدواریم با روش های بالا توانسته باشید مشکل Your PC ran into a problem and needs to restart و صفحه آبی را حل کرده باشید. میتوانید سوالات، نظرات، پیشنهادات و تجربیات خود را در بخش نظرات با ما به اشتراک بگزارید.

دیدگاه خودتان را بنویسید

ابتدا وارد شوید تا بتوانید دیدگاهی ارسال کنید

آخرین دیدگاه ها

  1. Avatar
    AuroroAuroro
    ترنجِ رسیده
    4
    1

    بچه ها برا شمام ترنجی رو میزنه نا امن؟؟؟

  2. The Free Critic
    The Free Criticapple.
    ترنجِ رسیده
    1
    1

    چرا ترنجی میزنه ناامن

  3. The Free Critic
    The Free Criticapple.
    ترنجِ رسیده
    1
    1

    آقای عطایی احیانا موقع ورود به ترنجی با اررورناامن مواجه میشیم اگه میشه پیگیری کنید …

  4. Avatar
    MohammadaminMohammadamin_darvish
    ترنجِ نرسیده
    1
    1

    واقعا ناامنه این سایت؟

  5. Mahdi
    Mahdigazambor
    ترنج لاگژری

    واسه من که ناامن نیست

  6. Milad7
    Milad7milad7ir
    ترنج لاگژری

    مرسی آموزش کاربردی 🙂

10 کاربر برتر
  1. 1# Milad7 - 16,483 ترنج
  2. 2# ahmad - 14,295 ترنج
  3. 3# m.b - 11,598 ترنج
  4. 4# Sajad - 10,153 ترنج
  5. 5# Mahdi - 9,224 ترنج
  6. 6# Amir galaxy - 8,696 ترنج
  7. 7# نیما عرفانی - 8,678 ترنج
  8. 8# _V_ - 8,573 ترنج
  9. 9# The Destroyer - 8,472 ترنج
  10. 10# Peiman - 8,122 ترنج
کانال تلگرام ترنجی