1 × 2 =

حساب کاربری ندارید؟ ثبت نام کنید

افزایش نارضایتی کاربران از کیفیت اینترنت در ایران

سینا عطایی

نوشته

11 ماه قبل | 16 دیدگاه | اخبار داخلی ، اینترنت

سرویس ارایه شده توسط شرکت‌های اینترنتی همواره معترضانی دارد و نتایج سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ نشان می‌دهد، بیشترین شکایات کاربران از خدمات اینترنت اپراتورها در حوزه کیفیت سرویس است. همچنین افزایش نارضایتی کاربران از کیفیت اینترنت در ایران را برای برخی ارایه دهنده ها شاهدیم. در ادامه با ترنجی همراه باشید تا درباره آن صحبت کنیم.

کاهش کیفیت اینترنت ایران

اینترنت ماهواره ای

سرعت و کیفیت اینترنت از مواردی است که همواره برای کاربران دغدغه است؛ در حال حاضر سامانه جامع رسیدگی و پاسخگویی به شکایات شبکه‌های ارتباطی و فناوری اطلاعات در پورتال سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی قرار گرفته تا کاربران با مراجعه به این سامانه اعتراضات خود نسبت به خدمات اپراتورها را با ذکر مکان جغرافیایی اعلام کرده و منتظر پیگیری موضوع از طرف رگولاتوری باشند.

از طرفی اداره کل حفاظت از حقوق مصرف‌کنندگان معاونت امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، گزارش ماهانه سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات مشترکان خدمات ارتباطی (سامانه ۱۹۵) تا پایان مهر ماه سال جاری را منتشر کرده است.

شکایات ثبت‌شده در سامانه سپاس حاکی از آن است که بیشتر این شکایات، در حوزه خدمات اینترنتی هستند، همان‌طور که چندی پیش هم سید محمد امامی – مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی – اعلام کرده بود که بیشترین شکایت مشترکین مربوط به حوزه اینترنت است.

آمار شکایات از کیفیت اینترنت مخابرات

آمار شکایات از کیفیت اینترنت مخابرات

آمار شکایات از کیفیت اینترنت مخابرات

مهم‌ترین نتایج حاصل از تحلیل داده‌های استخراج‌شده حاکی از ‌آن است که تعداد کل شکایت‌های ثبت‌شده از شرکت مخابرات ایران در بازه مهر ماه نسبت به شهریور ماه سال جاری ۹.۳ درصد کاهش داشته است. بیشترین شکایت مشترکین در حوزه اینترنت از شرکت مخابرات ایران به پشتیبانی و ارائه خدمات اختصاص دارد.

آمار شکایات از کیفیت اینترنت همراه اول

آمار شکایات از کیفیت اینترنت همراه اول

آمار شکایات از کیفیت اینترنت همراه اول

همچنین در اپراتور همراه اول، تعداد کل شکایت‌های ثبت‌شده در بازه مهرماه نسبت به شهریورماه سال جاری ۱۵.۷ درصد افزایش داشته است. بیشترین شکایت مشترکان در حوزه اینترنت از شرکت همراه اول در حوزه اینترنت در بازه شهریور و مهر ماه به کیفیت سرویس اختصاص دارد.

آمار شکایات از کیفیت اینترنت ایرانسل

آمار شکایات از کیفیت اینترنت ایرانسل

آمار شکایات از کیفیت اینترنت ایرانسل

در اپراتور ایرانسل، شکایات ثبت‌شده بدین صورت است که تعداد کل شکایت‌های ثبت‌شده از در بازه مهرماه نسبت به شهریورماه سال جاری ۱۲.۶ درصد افزایش داشته است. بیشترین شکایت‌های ثبت‌ شده مشترکان در حوزه اینترنت از این شرکت نیز به کیفیت سرویس اختصاص دارد.

آمار شکایات از کیفیت اینترنت رایتل

آمار شکایات از کیفیت اینترنت رایتل

آمار شکایات از کیفیت اینترنت رایتل

همچنین در اپراتور رایتل، تعداد کل شکایت‌های ثبت‌شده در بازه مهر ماه نسبت به شهریورماه سال جاری، ۳۶.۶ درصد کاهش داشته است و بیشترین شکایت‌های مشترکان در حوزه اینترنت از شرکت رایتل به کیفیت سرویس اختصاص دارد.

شما از کدام ارایه دهنده اینترنت استفاده می کنید؟ دلیل انتخاب شما چیست و آیا از انتخاب خود راضی هستید؟

دیدگاه خودتان را بنویسید

ابتدا وارد شوید تا بتوانید دیدگاهی ارسال کنید

آخرین دیدگاه ها

  1. Avatar
    online_wirelessonline_wireless
    ترنجِ رسیده
    34
    1

    کیفیت در حد چراغ نفتیه، قیمتام که سر به فلک کشیده فقط تو مملکت ما به این ترتیبه.

  2. Avatar
    zilyzalzilyzal
    ترنجِ نرسیده
    26

    اینجا چند هفته پیش اینترنت مخابرات نزدیک 3 روز کامل قطع بود زنگ میزدی میگفتن انشالله فردا درست میشه فرداش زنگ میزدی میگفتن فردا درست میشه
    خود سرویسو نمیتونن ارائه بدن که اصلا ما راضی یا ناراضی باشیم : |

  3. دکتر ناظر
    دکتر ناظرArsmdif
    ترنج لاگژری
    15

    من بسته ۷ گیگی یه‌ماهه ایرانسل میگیرم ۲۶ هزار و ۷۰۵ تومن بعد یه‌هفته کل تمومه؛ چیپس‌هاشون کم بود قاطی بسته‌های اینترنت‌شونم آب میکنن! تازه اینی که بعد یه‌هفته تمومه با کیفیت و سرعت داغون؛ حالا بقیه‌جاها خوبه اینستا رو نمیدونم چکارش کردن کلا بدون VPN کار نمیکنه، استوریا که اصلا باز نمیشن… #دیگر_بس_است

  4. _V_
    _V_Vaez
    ترنج لاگژری

    من رایتل دارم

    علت انتخابمم،،اینه که کلفته

  5. Milad7
    Milad7milad7ir
    ترنج لاگژری
    5
    2

    راضی نیستیم ولی چاره چیه؟!

  6. SAMSUNG_KING
    SAMSUNG_KINGSAMSUNG_KING
    ترنجِ نرسیده
    9
    1

    در عوض آذری جهرمی دنبال انتخاباته

  7. دکتر ناظر
    دکتر ناظرArsmdif
    ترنج لاگژری

    با سلام و عرض ادب خدمت تمامی ترول‌ها و اساتید سایت ترنجی به‌خصوص استاد عرفانی که کلا به‌ما علاقه‌ی عجیب و خاصی دارن. بنده‌‌ی حقیر خدمت شما عزیزانِ گرامی نظرسنجی‌ای آماده کردم که شما با فشردن دکمه‌ای؛ بهترین گوشی پرچمدار سال ۲۰۱۹ از نظر خودتون رو انتخاب می‌کنید. از طریق این لینک، به‌نظرسنجی تشریف‌فرما شوید :

    http://www.strawpoll.me/18872397

    تا درودی دیگر، بدرود!

  8. Avatar
    mansuri.arashmansuri.arash
    ترنجِ نرسیده

    اینترنت پیشگامان دو روز قطع بود کامل
    بعد از دو روز سرعت در حد ۲۰ کیلو بایت
    بعد از پیگیری و زنگ زدن زیاد سرعت نرمال
    ولی مدام قطع و وصل میشه
    اینقد زنگ زدم و محل نزاشتن که خودم خسته شدم
    از پیشگامان اینترنت نگیرید خیلی بده

10 کاربر برتر
  1. 1# Milad7 - 15,033 ترنج
  2. 2# ahmad - 13,694 ترنج
  3. 3# m.b - 10,818 ترنج
  4. 4# Sajad - 9,626 ترنج
  5. 5# _V_ - 8,374 ترنج
  6. 6# Amir galaxy - 8,252 ترنج
  7. 7# Peiman - 8,082 ترنج
  8. 8# The Destroyer - 7,936 ترنج
  9. 9# نیما عرفانی - 7,667 ترنج
  10. 10# Mahdi - 7,593 ترنج
کانال تلگرام ترنجی