سرویس اینترنت VDSL با سرعت‌های حداقل دو تا ۱۰۰ مگابیت بر ثانیه، از جمله سرویس‌های ارتباطی است که از سوی شرکت مخابرات به مشتریان خانگی و تجاری ارایه می‌شود. احتمالا شما هم سوال هایی درباره اینترنت VDSL مخابرات داشته باشید. در ادامه با ترنجی همراه باشید تا سوالات متداول اینترنت VDSL مخابرات را مرور کنیم.
اینترنت VDSL مخابرات
١- متقاضیان VDSL مخابرات چه مشتریانی هستند؟
کلیه مشتریان خانگی و تجاری می توانند متقاضی این سرویس باشند.
۲- شرایط حاکم بر بسته ها به چه صورت می باشد؟
کلیه بسته ها بر اساس مصوبه ۲۶۶ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات تدوین گردیده که طبق آن میزان مصرف ترافیک مشتریان نامحدود و سقف مصرف بر اساس مصرف منصفانه ( FUP) محاسبه می شود.
۳- منظور از میزان مصرف منصفانه (FUP) چیست ؟
حداکثر میزان مجاز استفاده از ترافیک با سرعت سرویس خریداری شده که توسط اپراتورها تعیین می شود و در صورت عبور میزان مصرف مشتری از این سقف سرعت سرویس به سرعت پایه ( 128Kbps) کاهش خواهد یافت.
۴- ترافیک داخلی چیست؟
منظور از ترافیک داخلی هر ترافیک با میزبانی سرور( در داخل کشور است ) سایتهای داخل کشور (برای مثال دسترسی به همه سایت های حاوی ویدیو و فیلم شبيه آپارات، فیلیمو و….)
۵- ترافیک خارجی چیست ؟
منظور از ترافیک خارجی هر ترافیک با میزبانی سرور (در خارج کشور است ) ، سایتهای خارج کشور (بعنوان مثال مصارف تلگرام، اینستاگرام، توئیتر، گوگل، یاهو و … ) خارجی حساب می شوند.
۶- نحوه کسر از سطح مصرف منصفانه ( FUP) هنگام استفاده از سایت های خارجی و داخلی چیست؟
ترافیک تعیین شده تحت عنوان سطح مصرف منصفانه (FUP) بر مبنای ترافیک داخلی تعریف شده است . بر همین اساس به ازای مصرف هر گیگا بایت ترافیک داخلی یک گیگابایت از سطح مصرف منصفانه کاسته می شود لیکن با توجه به هزینه بیشتری که تامین اینترنت خارجی دارد، به ازای مصرف هر گیگا بایت ترافیک خارجی ۴ گیگابایت از سطح مصرف منصفانه کم می شود.
به عنوان مثال در سرویس با سطح مصرف منصفانه ۲۰ گیگابایت، مشتری می تواند حداکثر ۲۰ گیگابایت ترافیک فقط داخلی یا ۵ گیگابایت فقط خارجی و یا ترکیبی از این دو را استفاده کند به نحوی که حاصل جمع کل مصرف ترافیک خارجی با ضریب چهار و ترافیک داخلی با ضریب یک برابر ۲۰ شود . پس از اتمام سطح مصرف منصفانه مشتری می تواند به منظور جلوگیری از تنزل به سرعت پایه نسبت به خرید ترافیک اضافی اقدام کند.
آستانه مصرف منصفانه
۷- در صورت پایان حجم سطح مصرف منصفانه چه اتفاقی می افتد؟
سرعت مشتری به سرعت پایه معادل ۱۲۸ کیلوبایت می رسد، در این حالت دسترسی مشتری به محتوای داخلی و خارجی برقرار می باشد. نکته : سرعت سرویس مشتریانی که در زمان درخواست تمایل خود را به عدم کاهش سرعت پس از پایان مصرف FUP ماهیانه اعلام کرده باشند، کاهش نمی یابد، بدیهی است مشتری موظف به پرداخت هزینه مازاد مصرف FUP قرارداد می باشد.
۸- نحوه محاسبه مصرف حجم اضافه به چه صورت است؟
همانند حجم عادی ترافیک داخلی و بین الملل با قیمت متفاوت از هم محاسبه خواهد شد به نحوی که مصرف ترافیک خارجی چهار برابر بیشتر از ترافیک داخلی محاسبه می شود.
۹- آیا آستانه (FUP) تعیین شده برای هر ماه در محصولات قابل انتقال به ماه های دیگر می باشد ؟
خیر در سبد محصولات جدید در حالت پیش پرداخت و پس پرداخت، میزان حجم دانلود برای یک ماه بوده و به ماه بعد منتقل نمی شود و همچنین امکان استفاده از حجم ماه آینده نیز وجود ندارد.
۱۰- در صورتی که مشتری بخواهد نسبت به خرید ترافیک اضافه اقدام کند مکانیزم آن به چه صورتی است؟
با مراجعه به سامانه ECARE نسبت به خرید حجم اضافه اقدام نماید.
۱۱- نوع قرارداد به چه صورت می باشد؟
قراردادها به صورت پس پرداخت ( Post Paid ) و پیش پرداخت ( Pre Paid ) قابل ارایه می باشد.
۱۲- امکان تمدید قرارداد پس از اتمام مدت آن به چه نحو است ؟
پس از پایان مدت قرارداد براساس درخواست مشتری و شرایط جدید قابل تمدید است.
۱۳- نحوه پرداخت هزینه ها به چه صورت می باشد ؟
Ecare مقدور پرداخت هزینه ها در قراردادهای پس پرداخت از طریق قبوض تلفن ثابت و برای قراردادهای پیش پرداخت از طریق سایت می باشد.
۱۴ – درگاه های فروش و ثبت نام این سرویس به مشتریان چیست ؟
از طریق تماس تلفنی با ۲۰۲۰، مراجعه به امور مشتریان مراکز، از طریق پرتال
۱۵- مدارک مورد نیاز برای ثبت نام در این سرویس چیست ؟
برای اشخاص حقیقی و حقوقی مطابق دستورالعمل و ضوابط جاری صورت می گیرد.
۱۶- شرایط قرارداد مستاجرین به چه صورت انجام می گیرد؟
مطابق مقررات و با ارایه مدارک لازم بلامانع می باشد.
نظر شما درباره اینترنت VDSL مخابرات چیست؟
